дигитална медия като инструмент за комуникация в банковите офиси 1

Размер: px
Започни от страница:

Download "дигитална медия като инструмент за комуникация в банковите офиси 1"

Препис

1 дигитална медия като инструмент за комуникация в банковите офиси 1

2 Въведение Съдържание Предимства на дигиталната медия 3 Развитие на методите за комукикация Стратегията е нужна от самото начало 4 Инструмент за комуникация 6 Ползи и за институцията, и за клиентите 7 2 Риск Електроник ООД. Комуникация в банковите офиси година

3 Въведение Предимства на дигиталната медия Финансовият продукт или услуга често предлагат ползи, които най-добре могат да бъдат илюстрирани с помощта на динамични изображения и видео, а не със сухи статистически данни. Практиката е доказала, че за да спечелят вниманието на потребителя, успешните рекламни кампании се фокусират повече върху ползите от продукта отколкото върху характеристиките му. Например, вместо обичайната печатна брошура, със стандартното скучно описание на предимствата на нова кредитна карта, дисплеите на дигиталната медия веднага биха привлекли вниманието с излъчването на един възможен краен резултат от използването на тази услуга голямо щастливо семейство, което се радва на семейната си екскурзия. Или, вместо банер, рекламиращ ниски лихви по ипотечен кредит на дисплеите на дигиталната медия се излъчва видео клип с усмихнати и щастливи новодомци, които се настаняват в новото си жилище. Дисплеите на дигиталната медия веднага биха привлекли вниманието с излъчването на един възможен краен резултат от използването на услугата. Подход при техническа реализация на проект Дефиниране на зони Дефиниране на крайни устройства Стратегия на съдържанието 3

4 Развитие на методите за комуникация Стратегията е нужна от самото начало Използването на дигитална медия позволява на банките и другите финансови институции изцяло да променят и усъвършенстват начина на поднасяне на информация и комуникацията си с клиентите, с което да повишат удовлетвореността от обслужването и съответно да повишат приходите си. Най-рационално е дисплеите и другите терминални устройства на дигиталната медия да се разполагат на места, на които се предполага, че хората взимат някакъв вид финансови решения и навременната, автоматично обновявана информация би била полезна за тях. Такива места, където потенциално полезна информация може да бъде предложена и възприета възможно най-ефективно са фоайето, банковия салон, пространствата над гишетата за банкови операции, касите. Дигиталната медия усъвършенства комуникацията с клиентите и развива начина на поднасяне на информацията. Функционалности Забавление Продукти Брошури Томбола Анкета Видео Игра за памет Пъзел Викторина Кърнинг 4

5 Зони за: 1 привличане 2 приветствие и изчакване 3 консултиране 4 самостоятелно информиране 5 обслужване 6 заинтригуване 5

6 Инструмент за комуникация Банката би могла да реализира една различна стратегия, която да е насочена към подобряване на жизненото равнище на нейните клиенти чрез повишаване на осведомеността им и придобиване на полезен опит по различни финансови въпроси. На дисплеите, видеостените и с помощта на различни видове интерактивни устройства и киоски, инсталирани на точните места, посетителите могат самостоятелно, без да е необходимо да бързат, подробно да се запознаят с офертите на банката и да се ориентират в необходимата им информация. Дигиталната медия би могла да се превърне в основен инструмент за комуникацията на тази стратегия и би допринесла за ръст в продажбите на кредитните продукти и депозитите. В зоните за самообслужване клиентите имат свободата и своя избор да разгледат представените продукти и услугите на банката, да сметнат вноски по кредити и лихви по различни видове депозити, да съставят заявка, да зададат въпрос или да потърсят финансови отчети на банката, сертификати, лицензи и други документи. 6 Дигиталната медия дава възможност да бъдат задавани на клиентите въпроси по различни финансови въпроси или проблеми в онлайн режим, докато очакват реда си пред гишето или докато търсят информация и обмислят своето решение, свързано с определен банков продукт или услуга, използвайки интерактивните устройства.

7 Ползи за институцията и клиентите Динамичните видео изображения, несъмнено привличат по-ефективно вниманието на посетителите, те по-лесно възприемат визуализираната информация и придобиват по-ясна представа за това, което ги интересува, при това няма да е наложително да търсят консултация със служител на банката по всеки един въпрос. Това, от друга страна, е от полза и за самите служители, които са облекчени в задължението си да обясняват едно и също по отделно на всеки клиент. По този начин използването на дигиталната медия допринася за подобряване на комуникацията, съкращава времето за обслужване и времето за изчакване пред гишетата. Служителите в банковите офиси, в които се използва дигитална медия, отчитат, че инсталираните дигитални устройства са от полза за клиентите при взимането на решение. И ако трябва да обобщим не само клиентите печелят от инсталирането на дигиталната медия в една финансова институция. За самата институцияползите са реални и резултатите видими подобрена съвременна и професионална визия, ефективно вложени средства за маркетинг, високо ниво на разпознаваемост на марката, повече лоялни клиенти и по-високи печалби. Съдържанието се управлява централизирано и е в унисон с корпоративната визия на банкaта. То включва: 1. Анимирана информация за продукти и промоции 2. Валутните курсове за деня, които се актуализират автоматично като черпят данните чрез сайта на компанията. 3. Медията привлича вниманието и посредством общополезна информация като дата, час и прогноза за времето. Тези динамични компоненти също се обновяват автоматично. ВАЛУТНИ КУРСОВЕ Купува / Buy Продава / Sell Фиксинг / Rate EUR USD GPB 1, , , , , , , , , September ДНЕС 25 УТРЕ 7

8 Ние сме тук, защото Вашият бизнeс е от значение за нас. Контакти Всичко което искате да споделите по темата можете да изпратите на: Офис и шоурум България, София 1138 бул. Самоковско шосе 2Л Търговски център Боила тел.: (+359 2) факс: (+359 2) РИСК Електроник. Всички права запазени. Emocion е запазена марка на РИСК Електроник. Описаните условия са актуални към момента на издаване на брошурата. Настоящият документ служи единствено за информация. С този документи РИСК Електроник не дава никакви гаранции, явни или неявни. 8

дигитална медия в учебни заведения 1

дигитална медия в учебни заведения 1 дигитална медия в учебни заведения 1 Съдържание Въведение Световните тенденции 3 Определяне целите на медията Стратегията е нужна от самото начало 4 Съдържание 5 Хардуер и софтуер Сигнализация при бедствия

Подробно

EventPlus.bg - бъдете видими за организатори на събития

EventPlus.bg - бъдете видими за организатори на събития платформата, свързваща организатори на събития със зали, оборудване и услуги Категория Ивент Център Визуална реклама Представете Вашия хотел като Ивент Център Ключови факти Местоположение Категория Капацитет

Подробно

Presentacia

Presentacia +359 889 473 168 / +359 885 780 750 office@webnime.com www.webnime.com Уебниме ООД гр. София, Красно село, бул. Цар Борис III, N99-101 гр. Варна, бул. Сливница 5, ет. 2, офис 2 Pančićeva 18, Stari grad,

Подробно

PowerPoint Presentation

PowerPoint Presentation Елит Софтуер Your business in your hands Следпродажбена поддръжка и софтуерни ъпдейти Септември 2016 Съдържание 1 2 3 Продукт, удобен до незабележимост Поддръжка на място, при клиента Online портал и дистанционна

Подробно

<4D F736F F D20CFF0E8EB2E332DC4EEEAF3ECE5EDF220F120E8EDF4EEF0ECE0F6E8FF20E7E020F2E0EAF1E8F2E5202D20D0D120C5EAF1F2F0E0202B>

<4D F736F F D20CFF0E8EB2E332DC4EEEAF3ECE5EDF220F120E8EDF4EEF0ECE0F6E8FF20E7E020F2E0EAF1E8F2E5202D20D0D120C5EAF1F2F0E0202B> Документ с информация за таксите Име на доставчика на сметката: Инвестбанк АД Име на сметката: "Разплащателна сметка Екстра+" на физически лица в лева и валута Дата: 31.10.2018 Настоящият документ има

Подробно

Microsoft PowerPoint - BIP ppt.ppt [Compatibility Mode]

Microsoft PowerPoint - BIP ppt.ppt [Compatibility Mode] ПРОЕКТ: BG051PO0001-4.3.04-0039 «Дистанционнообучениепобиблиотечно-информационнинауки, печатни комуникации и науките за културното наследство Проектът се осъществява с финансовата подкрепа на Оперативна

Подробно

EventPlus.bg - бъдете видими за организатори на събития

EventPlus.bg - бъдете видими за организатори на събития платформата, свързваща организатори на събития със зали, оборудване и услуги Само в Eventplus.bg филтри за търсене поспециализирани критерии Само в Eventplus.bg организаторите могат да търсят по специализирани

Подробно

Доклад за резултатите от проучване и измерване на удовлетвореността на потребителите на административни услуги предоставяни от Областна администраци

Доклад за резултатите от проучване  и измерване на удовлетвореността на  потребителите на административни услуги предоставяни от Областна администраци РЕПУБЛИКА БЪЛГАРИЯ Областен управител на област Търговище ДОКЛАД ЗА РЕЗУЛТАТИТЕ ОТ ПРОУЧВАНЕ И ИЗМЕРВАНЕ НА УДОВЛЕТВОРЕНОСТТА НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ НА АДМИНИСТРАТИВНИ УСЛУГИ ПРЕДОСТАВЯНИ ОТ ОБЛАСТНА АДМИНИСТРАЦИЯ

Подробно

PowerPoint Presentation

PowerPoint Presentation РАЙФАЙЗЕНБАНК ИНТЕРНЕШЪНЪЛ Водеща банкова група в ЦИЕ Създадена през 1862 г. в Австрия Сега сме: 16 милиона клиента 50 000 служители 2 200 офиса 28 пазара 1 група - - Фокус на групата: Подпомагане развитието

Подробно

PowerPoint Presentation

PowerPoint Presentation Перфектната Контент Маркетинг стратегия бялата презентация Копирайтър, колумнист и блогър с повече от 15 години практика. Архимаг и жрец на словореда, пророк на Свети Гутенберг. Искрено вярва, че правилно

Подробно

Място: Очаквайте скоро! Каним Ви да станете част от една вечер изпълнена с усмивки, добро настроение и танци! На 21 ноември партито на организаторите

Място: Очаквайте скоро! Каним Ви да станете част от една вечер изпълнена с усмивки, добро настроение и танци! На 21 ноември партито на организаторите Място: Очаквайте скоро! Каним Ви да станете част от една вечер изпълнена с усмивки, добро настроение и танци! На 21 ноември партито на организаторите идва отново, за да събере игралната индустрия на Източна

Подробно

ПЛОВДИВСКИ УНИВЕРСИТЕТ ПАИСИЙ ХИЛЕНДАРСКИ БИОЛОГИЧЕСКИ ФАКУЛТЕТ Пловдив 4000, ул. Цар Асен 24, тел./факс: , е-mail:

ПЛОВДИВСКИ УНИВЕРСИТЕТ ПАИСИЙ ХИЛЕНДАРСКИ БИОЛОГИЧЕСКИ ФАКУЛТЕТ Пловдив 4000, ул. Цар Асен 24, тел./факс: , е-mail: ПЛОВДИВСКИ УНИВЕРСИТЕТ ПАИСИЙ ХИЛЕНДАРСКИ БИОЛОГИЧЕСКИ ФАКУЛТЕТ Пловдив 4000, ул. Цар Асен 24, тел./факс: 032 261 566, е-mail: biosecr@uni-plovdiv.bg;g ФАКУЛТЕТНА КОМИСИЯ ПО КАЧЕСТВОТО АНАЛИЗ НА РЕЗУЛТАТИ

Подробно

достига до ясно таргетирано, динамично общество, компактно в интересите си към различни спортове и аутдор културата. Медията ни е насочена към

достига до ясно таргетирано, динамично общество, компактно в интересите си към различни спортове и аутдор културата. Медията ни е насочена към 360 360 достига до ясно таргетирано, динамично общество, компактно в интересите си към различни спортове и аутдор културата. Медията ни е насочена към дългосрочни партньорства, с цел постигане на трайна

Подробно

PowerPoint Presentation

PowerPoint Presentation Цветослав Цачев Главен инвестиционен консултант, ЕЛАНА Трейдинг Какво се случи с акциите през 2015 г. Сектори със спад Кои тенденции ще въздействат Кои са акциите с перспектива да растат 1 Съдържание Какво

Подробно

План график на Академия за Бизнес умения и Предприемачество Модул 1 Бизнес и Предприемачество 1. Курс Бизнес Модели и Стратегии месец Ноември Онлайн Е

План график на Академия за Бизнес умения и Предприемачество Модул 1 Бизнес и Предприемачество 1. Курс Бизнес Модели и Стратегии месец Ноември Онлайн Е План график на Академия за Бизнес умения и Предприемачество Модул 1 Бизнес и Предприемачество 1. Курс Бизнес Модели и Стратегии месец Ноември Онлайн Етапи в развитието на организацията 02.11.2019г. от

Подробно

Microsoft PowerPoint - Creditchoice Ltd_presentation

Microsoft PowerPoint - Creditchoice Ltd_presentation НИЕ СРАВНЯВАМЕ ВИЕ ИЗБИРАТЕ Кредит Чойс ЕООД е регистрирано дружество на 03.04.2017 г., ЕИК 204530592 Основна дейност кредитно посредничество Регистрирана в БНБ по Закона за кредитите за недвижими имоти

Подробно

PowerPoint Presentation

PowerPoint Presentation Облачна услуга за дистанционна връзка с касови апарати с марка ELTRADE Инструкции за употреба Характеристика на продукта ELTRADE Cloud е услуга, която свързва в облак касовите апарати на една фирма с базата

Подробно

Доклад за резултатите от проучване и измерване на удовлетвореността на потребителите на административни услуги предоставяни от Областна администраци

Доклад за резултатите от проучване  и измерване на удовлетвореността на  потребителите на административни услуги предоставяни от Областна администраци РЕПУБЛИКА БЪЛГАРИЯ Областен управител на област Търговище ДОКЛАД ЗА РЕЗУЛТАТИТЕ ОТ ПРОУЧВАНЕ И ИЗМЕРВАНЕ НА УДОВЛЕТВОРЕНОСТТА НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ НА АДМИНИСТРАТИВНИ УСЛУГИ ПРЕДОСТАВЯНИ ОТ ОБЛАСТНА АДМИНИСТРАЦИЯ

Подробно

Slide 1

Slide 1 История и собственост Токуда банк АД е учредена на 27 Декември 1994 като акционерно дружество с името Кредит експрес банк. В момента има пълен лиценз за банкови операции в страната и чужбина През 1998

Подробно

panoram.bg FOCUSED BUSINESS WITH

panoram.bg FOCUSED BUSINESS WITH panoram.bg FOCUSED BUSINESS WITH КАК ВЪЗНИКВА 360 ПАНОРАМА ОБОРУДВАНЕ И ТЕХНОЛОГИЯ РОТАЦИОННА ГЛАВА DSLR АПАРАТ FISHEYE ОБЕКТИВ СТАТИВ ДИСТАНЦИОННО HDR ЗАСНЕМАНЕ ➍ Панорамните изображения могат да се вграждат

Подробно

ЕВРОХОЛД БЪЛГАРИЯ АД

ЕВРОХОЛД БЪЛГАРИЯ АД КОНСОЛИДИРАНИ МЕЖДИННИ ФИНАНСОВИ ОТЧЕТИ 31 Декември 2009г. Консолидиран отчет за доходите на Еврохолд България АД за периода от 01.01.2009 до 31.12.2009 година 01.01.2009 31.12.2009 01.01.2008 31.12.2008

Подробно

Презентация на PowerPoint

Презентация на PowerPoint За какво ще си говорим тук и сега? Все още млад татко 8+ опит в Дигиталния маркетинг Състезава се в тежка категория на Inbound Marketing техниките Над 600 реализирани кампании Над 90 клиента, 60 активни

Подробно

София 1000, бул. Ал. Дондуков 11, ет. 2 тел./факс / ; Проучване на общественото мнение отн

София 1000, бул. Ал. Дондуков 11, ет. 2 тел./факс / ;     Проучване на общественото мнение отн София 1000, бул. Ал. Дондуков 11, ет. 2 тел./факс 987 13 14/ 987 33 05; www.bam-bg.org, e-mail: office@bam-bg.org Проучване на общественото мнение относно изпълнението на Общински план за развитие (ОПР)

Подробно

РЕЗУЛТАТИ ОТ АНКЕТА 3.2. В БИОЛОГИЧЕСКИ ФАКУЛТЕТ ПРИ ПУ ПАИСИЙ ХИЛЕНДАРСКИ Анкета 3.2 е проведена на деня на Промоцията за връчване дипломит

РЕЗУЛТАТИ ОТ АНКЕТА 3.2. В БИОЛОГИЧЕСКИ ФАКУЛТЕТ ПРИ ПУ ПАИСИЙ ХИЛЕНДАРСКИ Анкета 3.2 е проведена на деня на Промоцията за връчване дипломит РЕЗУЛТАТИ ОТ АНКЕТА 3.2. В БИОЛОГИЧЕСКИ ФАКУЛТЕТ ПРИ ПУ ПАИСИЙ ХИЛЕНДАРСКИ Анкета 3.2 е проведена на 5.04.2013 деня на Промоцията за връчване дипломите на завършилите през 2012 г. студенти с образователно-квалификационна

Подробно

приложение 1 към НСС 1 СЧЕТОВОДЕН БАЛАНС на "..СИВЕКС ГИНГЕР " ООД - гр..софия към 31 декември 2006 г. АКТИВ Сума (хил. лв.) РАЗДЕЛИ, ГРУПИ, СТАТИИ Те

приложение 1 към НСС 1 СЧЕТОВОДЕН БАЛАНС на ..СИВЕКС ГИНГЕР  ООД - гр..софия към 31 декември 2006 г. АКТИВ Сума (хил. лв.) РАЗДЕЛИ, ГРУПИ, СТАТИИ Те приложение 1 към НСС 1 СЧЕТОВОДЕН БАЛАНС на "..СИВЕКС ГИНГЕР " ООД - гр..софия към 31 декември 2006 г. АКТИВ Сума (хил. лв.) РАЗДЕЛИ, ГРУПИ, СТАТИИ Текуща Предходна година година а 1 2 А. ДЪЛГОТРАЙНИ (ДЪЛГОСРОЧНИ)

Подробно

Онлайн продажби - Христо Митков, 2019г

Онлайн продажби - Христо Митков, 2019г Facebook, Linked In, Instagram, Youtube - Hristo Mitkov 1. ПОТРЕБИТЕЛСКО ПОВЕДЕНИЕ 2. ИНТЕРНЕТ РЕКЛАМА И ПРОДАЖБИ НА ПРАКТИКА 3. СТИМУЛИРАНЕ НА ИНТЕРНЕТ ПРОДАЖБИТЕ 4. КОПИРАЙТИНГ 5. ФОРМАТИ НА РЕКЛАМНИТЕ

Подробно

PowerPoint Presentation

PowerPoint Presentation Резултати от проучване на индустрията по управление на вземания в България Асоциация на колекторските агенции в България март 2015 г. Накратко за проучването Проведено през януари и февруари 2015 г. съвместно

Подробно

generated pdf

generated pdf В периода 01.01.2011 г. до 30.06.2011 г. АНАЛИЗ НА АНКЕТАТА ЗА ОРГАНИЗАЦИЯ НА АДМИНИСТРАТИВНОТО ОБСЛУЖВАНЕ Анализът обхваща периода 01.01.2011 г. до 30.06.2011 г. Регистрирани са общо 20 /двадесет/ броя

Подробно

Документ с информация за таксите Наименование на доставчика на сметката: Централна Кооперативна Банка АД Име на сметката: Разплащателна сметка Дата: 2

Документ с информация за таксите Наименование на доставчика на сметката: Централна Кооперативна Банка АД Име на сметката: Разплащателна сметка Дата: 2 Документ с информация за таксите Наименование на доставчика на сметката: Централна Кооперативна Банка АД Име на сметката: Разплащателна сметка Дата: 23.07.2019 г. Настоящият документ има за цел да Ви информира

Подробно

Данни за използването на мобилни устройства в България

Данни за използването на мобилни устройства в България Данни за използването на мобилни устройства в България януари 2016 Пиеро97 Мобилно потребление в България Процент от хората, ползващи смартфон 48% 3 456 000 смартфона са в употреба (48% от цялото население).

Подробно

СЪДЪРЖАНИЕ

СЪДЪРЖАНИЕ СТАРКОМ ХОЛДИНГ АД МЕЖДИНЕН НЕКОНСОЛИДИРАН ФИНАНСОВ ОТЧЕТ КЪМ 31 Март 2017 г. Април 2017 г., София Съдържание 1.Неконсолидиран финансов отчет...2 2.Бележки към неконсолидиран финансов отчет...8 3.Доклад

Подробно

Slide 1

Slide 1 XIV Международна конференция Лидерство и управление на хора 06 08 юни 2013 г., Албена ИНФОРМАЦИОННА СИСТЕМА ЗА ОЦЕНКА НА КОМПЕТЕНЦИИТЕ НА РАБОТНАТА СИЛА Този документ е изготвен с финансовата помощ на

Подробно

Европейски земеделски фонд за развитие на селските райони: Европа инвестира в селските райони ОБЯВА за прием на проектни предложения по процедура BG06

Европейски земеделски фонд за развитие на селските райони: Европа инвестира в селските райони ОБЯВА за прием на проектни предложения по процедура BG06 ОБЯВА за прием на проектни предложения по процедура BG06RDNP001-19.246 _7.5_Мярка 5 Инвестиции за публично ползване в инфраструктура за отдих, туристическа инфраструктура към Стратегията за водено от общностите

Подробно

СЪДЪРЖАНИЕ

СЪДЪРЖАНИЕ СТАРКОМ ХОЛДИНГ АД МЕЖДИНЕН НЕКОНСОЛИДИРАН ФИНАНСОВ ОТЧЕТ КЪМ 31 Декември 2017 г. Януари 2018 г., София Съдържание 1.Неконсолидиран финансов отчет...2 2.Бележки към неконсолидиран финансов отчет...8 3.Доклад

Подробно

PowerPoint Presentation

PowerPoint Presentation ПРОФИЛ НА КОМПАНИЯТА 2019 Fast Finance Ние финансираме вашите планове Fast Finance IFN S.A.Е е акционерно дружество, функциониращо като небанкова финансова институция, създадено и опериращо според регулациите

Подробно

Споделяне на анонимни данни с Lenovo Съдържание Споделяне на анонимни данни с Lenovo... 1 Harmony... 1 Lenovo Companion Lenovo Customer Engag

Споделяне на анонимни данни с Lenovo Съдържание Споделяне на анонимни данни с Lenovo... 1 Harmony... 1 Lenovo Companion Lenovo Customer Engag Споделяне на анонимни данни с Lenovo Съдържание Споделяне на анонимни данни с Lenovo... 1 Harmony... 1 Lenovo Companion 3.0... 2 Lenovo Customer Engagement Service... 3 Lenovo Experience Improvement (само

Подробно

ИНТЕР АКАУНТ Файненшъл Сървисиз, със съдействието на ИНТЕР КЕПИТЪЛ ДИВЕЛЪПМЪНТ и EXPERT EVENTS, организира Практически курс на тема: УПРАВЛЕНИЕ НА ОБО

ИНТЕР АКАУНТ Файненшъл Сървисиз, със съдействието на ИНТЕР КЕПИТЪЛ ДИВЕЛЪПМЪНТ и EXPERT EVENTS, организира Практически курс на тема: УПРАВЛЕНИЕ НА ОБО ИНТЕР АКАУНТ Файненшъл Сървисиз, със съдействието на ИНТЕР КЕПИТЪЛ ДИВЕЛЪПМЪНТ и EXPERT EVENTS, организира Практически курс на тема: УПРАВЛЕНИЕ НА ОБОРОТНИЯ КАПИТАЛ НА ФИРМАТА. КРЕДИТЕН ПРОЦЕС И КРЕДИТЕН

Подробно

Майска конференция на БАУХ 2019 За Българска асоциация за управление на хора Българска асоциация за управление на хора е единствената национално предс

Майска конференция на БАУХ 2019 За Българска асоциация за управление на хора Българска асоциация за управление на хора е единствената национално предс Майска конференция на БАУХ 2019 За Българска асоциация за управление на хора Българска асоциация за управление на хора е единствената национално представена организация на директорите, мениджърите и специалистите

Подробно

PowerPoint Presentation

PowerPoint Presentation Tel.: 082 827 007 office@infoserv.eu www.infoserv.eu InfoServ CRM: Интегрирано решение за Contact Center & CRM InfoServ CRM Platform Cloud Infrastructure Защо облачното решение InfoServ CRM? Използваме

Подробно

generated pdf

generated pdf В периода 01.01.2014 г. до 30.06.2014 г. АНАЛИЗ НА АНКЕТАТА ЗА ОРГАНИЗАЦИЯ НА АДМИНИСТРАТИВНОТО ОБСЛУЖВАНЕ Анализът обхваща периода 01.01.2014 г. до 30.06.2014 г. Регистрирани са общо 15 броя анкетни карти

Подробно