УНИВЕРСИТЕТ ЗА НАЦИОНАЛНО И СВЕТОВНО СТОПАНСТВО Р Е Ц Е Н З И Я От: доц. д-р Биляна Иванова Томова УНСС, Катедра Медии и обществени комуникации Научна специалност Организация и управление извън сферата на материалното производство (Икономика на културата) Относно: дисертационен труд за присъждане на образователна и научна степен доктор по научна специалност Организация и управление извън сферата на материалното производство (Медии и комуникации) в УНСС. Основание за представяне на рецензията: участие в състава на научното жури по защита на дисертационния труд съгласно Заповед 858/05.04.2019г. на Зам.- ректора по НИД на УНСС. Автор на дисертационния труд: Мира Василева Ганова Тема на дисертационния труд: КАЧЕСТВО И ЕФЕКТИВНОСТ НА ПУБЛИЧНАТА КОМУНИКАЦИЯ НА ЕЛЕКТРОННИТЕ МЕДИИ И РОЛЯТА Й ПРИ ФОРМИРАНЕ НА МЕДИЙНАТА ИМ ПОЛИТИКА И РЕПУТАЦИЯ Информация за дисертанта Дисертантът се е обучавал по докторска програма към катедра Медии и обществени комуникации, факултет Икономика на инфраструктурата на УНСС по научна специалност Организация и управление извън сферата на материалното производство (Медии и комуникации) съгласно Заповед на Зам.-ректора по НИД на УНСС 843/02.04.2014г. Обучението е осъществено в редовна форма през периода 2014г. - 2019г. Мира Ганова завършва бакалавърската си степен 1
по Журналистика и масмедии в катедра,,медии и обществени комуникации през 2011г, а след това специализира магистърска степен по Връзки с обществеността в същата катедра. Притежава и следдипломна специализация по Управление на международни проекти. Мира е завършила езикова гимназия Сервантес, ползва испански и английски език, има сериозен опит в областта на маркетинга, политическия и корпоративния ПР, през последните години с фокус към здравеопазването, а в момента е изпълнителен директор на една иновативна неправителствена организация - Български клъстер за дигитални решения и иновации в здравеопазването. Представеният за вътрешна защита труд е финален вариант на дисертацията на Мира Ганова. Вариант в който авторът е отразил препоръките и бележките при обсъжданията на разработката в катедрата и днес разглеждаме изследователски труд с ясна структура, съподчинена логика на анализа на отделните части, добре защитена авторска позиция. Темата на дисертационният труд е не само актуална, тя е и социално значима. В цялостност не е поставяна и разглеждана в научното поле на националните медийни изследвания. Мира Ганова има стремеж да надхвърли гледната точка към електронните медии и в частност телевизията, единствено като комуникативен канал (телевизия и публики) и тук се преминава към опит телевизията да се анализира не само като елемент на медийния пазар, но и като обект и субект на пазара на власт, а защо не и на пазара на ценности. Подобна задача не е лека и е отвъд обичайните очаквания за един дисертационен труд. Обща характеристика на представения дисертационен труд Структура, обем. Дисертацията е с обем 224 страници. Съдържа 29 фигури, които основно са в трета глава. Библиографията е представена от 192 източника. Структурата е класическа и рационално построена въведение, три глави (теоретична, методологична и изследователска), препоръки и заключение. Оценка за: актуалност на темата; целта; задачите; обекта; предмета; основната теза на дисертационния труд 2
Във въведението са посочени: - Целта е оценка на публичната комуникация на електронните медии ( фокус телевизия), чрез обзор на проблемните зони в медийната среда, като по този начин се прави преценка, изводи и препоръки относно качеството и ефективността на комуникацията. - Задачите, десет на брой са алгоритъм са достигане на поставената цел: Да се представи същността на електронните медии като комуникационни канали, както и да се определят техните основни функции и значение в обществото; Да се изяснят основните принципи на нормативната регулация, ролята на собствеността, връзката медии-власт; Анализ степента на качество и ефективност на публична комуникация, която една медийна корпорация обвързва със своята медийна политика. Тук особено внимание изисква заявката на автора за формиране на работно понятие на категорията публична комуникация за целите на дисертационния труд, понятие, което е не само в контекста на категорията връзки с обществеността. - Обекта и предмета са формулирани доста обширно, но с ясен фокус: Обект на изследвания проблем са електронните медии Предмет на дисертацията е публичната комуникация на електронните медии, нейното качеството и ефективност, - Тезата е деформираната публична комуникация на електронните медии, в частност на водещите национални телевизионни оператори. Застъпена е тезата, че медиите за изгубили своята независимост, установен е медиен монопол и груба намеса на властта на политиката и бизнеса в медийната индустрия, което деформира публичната комуникация и засяга нейното качество и ефективност. Тезата е развита и с пет работни хипотези. - Авторката налага и редица изследователски ограничения на дисертационния анализ относно: времеви период 2014-2018г, ; обхват електронни медии и по-конкретно тв оператори; международен сравнителен анализ на базата на отделни примери; Тук се въвежда и авторското понятие за публична комуникация: Публичната комуникация е общуване между социални субекти 3
(пряко и косвено, еднопосочно и многопосочно, с пряка и обратна връзка), чрез определени форми и средства. Последното може да бъде дефинирано,като широко при сравнение с класическата дефиниция. Използваната научна литература показва много добро познаване на изследователското поле и отлична осведоменост на авторката. Въведението съдържа почти всички атрибути на добрата изследователска платформа, необходима за последващ качествен анализ. Към тази част на дисертацията могат да се направят и следните препоръки и бележки: - Към обект и предмет може да се добави и предикат. Заглавието на темата е дълго, сложно и това би подпомогнало последващия анализ, както и възможната по-лека формулировка на тезата. - Похвално е и добавянето на авторска специфика при дефинирането на понятието публична комуникация, като още тук е препоръчително да се поясни, че анализът, се стреми да надхвърли тясната дефиниция на ПР и се търси ролята на медиите през социалноикономическата призма на обществените ценности. - На финала на въведението към методологията на дисертационния труд трябва да се добави и информация относно ЕСИ, което е база за трета глава и е важен инструмент за анализ и оценка в дисертацията ; ПЪРВА ГЛАВА Същност на електронните медии. Качество и ефективност на публичната комуникация на електронните медии. Първа глава следва е посветена на основните понятия и теориите свързани с тях, както и наличната до момента литература и анализи по темата. Тя е уводна и в нея виждаме как авторът търси отговора на заложените във въведението хипотези. Започва с пролог, относно целта на главата и завършва с обширни изводи и заключения, което е добър структурен подход, ползван от дисертанта и в следващите глави. Всяка дума от заглавието е дефинирана и анализирана в тази част: публична комуникация - качество, ефективност, електронни медии, медийна политика, репутация. Особено внимание се отделя на 4
проблемните зони на качеството и ефективността на публичните комуникации в медиите. Като теоретична база първа глава е изпълнила своите функции. Освен, че са изведени основните понятия и теории, направени са основни изводи в края на главата, като логиката им съответства на заложените хипотези. Тук са възможни следните препоръки и бележки: - Когато се прави оценка на ефективността на публичната комуникация (стр.70) да се започне с класическата гледна точка при медийните пазари: ролята на 1.рейтинга и 2.степента на изпълнението на мисията (при обществените телевизии). Въпреки несъвършенствата им, както и съществуването на двойна пийпълметрия в България те отразяват спецификата на медийния продукт. Голяма част от последващите размисли на база икономически теории за ефективност и ефикасност могат да се прецизират. ВТОРА ГЛАВА Състояние и възможности на регулаторните механизми за оптимизиране на медийната политика и комуникация на електронните медии. Фокусът във втора глава е регулацията на медиите, като през нея се пречупва проблематиката на темата. Подробно се анализират проблемните зони на българския телевизионен пазар, като се разглеждат през ролята им на дефекти на публичната комуникация, което се отразява и на характеристиките на медийната политика и релацията медии-власт. Тук са възможни следните препоръки: - Краткият текст в първо римско да бъде въведение към главата, а точките 1,2,3 да са нейните части. - Допусната е фактологична грешка (надявам се, не познавателна) на стр. 132 относно създаването и реалното функциониране на фонд Радио и телевизия, като един от източниците на финансиране. 5
ТРЕТА ГЛАВА Състояние и оценка на качеството и ефективността на публичната комуникация на електронните медии. Трета глава е емпиричната част на дисертационния труд, това е т.нар. полевата работа на докторанта, базата за проверка на теорията. Мира Ганова прави оценка на качеството и ефективността на публичната комуникация на база ЕСИ. Анкетата е с обхват 100 човека и много голяма обратна възвръщаемост на реципиентите- над 70 %, състои се от 30 въпроса. Предложеният материал е в две под части анализ на анкетната карта и SWOT анализ. В първата част е предложена следната структура: цел на въпроса, анализ на отговорите, изводи във връзка с темата на изследването. Всички въпроси и изводи са онагледени с много богат графичен материал. Следват препоръки и заключение. Трета глава доказва изследователските и аналитични възможности на докторанта, както и потенциала и на емпиричен изследовател. Препоръка към текста в тази глава: -Анализът вероятно би спечелил, ако е представен във формата на цялостен текст, в който се търси потвърждение на заложените хипотези, но и избраната структура от автора е резултатна. -Методологията на емпиричното изследване е представена детайлно и коректно, но нейното упоменаване трябва да е част и от въведението на дисертационния труд. Оценка на получените научни и научно-приложни резултати Сред постиженията на дисертационния труд са: - Въвеждането на авторския поглед към понятието публична комуникация в медиите в широк аспект и последващ анализ на база тази дефиниция. - Търсенето на корелация между публична комуникация, медийна политика и медийна репутация и поставянето им в една система за анализ на основание медийни дефекти; - Извеждането на препоръки с цел устойчиво развитие на медийната среда; - Проведеното емпирично изследване. Социологическия анализ, 6
работата на поле дават възможност за апробиране на заложените хипотези. Тук постигнатото от докторанта ниво на анализ е отлично. - Интердисциплинарен подход на анализ. - Много добра литературна осведоменост, коректно представяне на данните, съчетано с отлична визуализация на информацията (основно в глава трета). - Широка култура в това число и езикова, ясна позиция и изследователско мнение. Поставените цели и задачи на дисертационния труд са изпълнени. Оценка на научните и научно-приложни приноси - Приносите, посочени от дисертанта са коректно направени. - Като обобщаваш акцент: Направен е опит анализът да надхвърли гледната точка към електронните медии (и в частност телевизията), единствено като комуникативен канал (телевизия и публики) и се преминава към апробация телевизията да се анализира не само като елемент на медийния пазар, но и като обект и субект на пазара на власт, а чрез обществената мисия и на пазара на ценности; Тази посока на анализ се базира на авторската дефиниция на понятието публична комуникация, което можем да определим като широко. В единна система се анализира корелацията : публична комуникациямедийна политика -медийна репутация. Публикациите по дисертацията приложени от докторанта са пет: 1. Ганова, М., Медиите, четвъртата власт мит или реалност, сборник научни трудове на НБУ 2017 г., стр. 57-62 2. Ганова, М., Департаментът по информация и публична комуникация на ООН - важен фактор за повишаване на нейния престиж, Издателски комплекс - УНСС, 2014, Медиите между мисията и бизнеса (сборник), с. 117-124 3. Ганова, М., Актуални проблеми на качеството и ефективността на журналистическата дейност, сп. Инфраструктура & Комуникации, юни 2016 7
4. Ганова, М., Свободата на словото като фактор за оценка на качеството на публичната комуникация, сп. Риторика и комуникация, март, бр. 40 5. Ганова, М., Изборът на медийната аудитория за качествен телевизионен продукт, сп. Инфраструктура & Комуникации, под печат Степента на разпространение на получените резултати в научните публикации е висока. Приложеният автореферат коректно отразява на съдържанието на дисертационния труд. Критични бележки, препоръки и въпроси В рецензията са дадени към всяка глава и въведението бележки и критични препоръки. Въпрос: Защо фонд Радио и телевизия не функционира? Как това се отразява на националната медийна политика? Кои са стъпките, за да започне този фонд да работи? В заключение, като се основавам на постигнатите резултати, които представляват научни приноси, отговарящи на изискванията на теорията и практиката давам положителна оценка на рецензирания дисертационен труд. И препоръчвам на уважаваните членове на Научното жури да вземат положително решение и да присъдят на Мира Василева Ганова образователната и научна степен доктор по научна специалност Организация и управление извън сферата на материалното производство (Медии и комуникации). 02.06.19 доц. д-р Биляна Томова 8