РЪКОВОДСТВО ЗА РАБОТА с потребителски софтуер за анализиране данни от ФУВАС произведени от фирма TREMOL Приложението е предназначено за крайни клиенти, притежаващи автомати на самообслужване, оборудвани с ФУВАС модел V-KL. СЪДЪРЖАНИЕ: Избор на режим на работа при първо стартиране: 1. Без връзка с база данни 2. Връзка с база данни на този компютър 3. Връзка с база данни на компютър в локалната мрежа Менюта: 1. Фувас 2. Четене и запис на данни 2.1. От конзола и Фувас 2.1.1. Клен 2.1.2. ФП 2.2. От Сървър 3. Продажби 4. Събития 5. Настройки 6. Лиценз Важни въпроси: 1. Как да извадим месечен отчет директно от ФУВАС? 2. Дистанционно отчитане на ФУВАС Към съдържанието стр: 1 от 13
Избор на режим на работа при първо стартиране: 1. Без връзка с база данни Приложение: Извличане на месечен отчет директно от ФУВАС, (в случай, че предпочитате да използвате лаптоп вместо конзола за извличане на данните или просто не желаете да закупувате конзола) Извличане на данни от КЛЕН, експорт във файл (XML формат), който по-късно ще бъде импортиран на друг компютър, който има инсталиран ФУВАС Администратор, работещ в режим на работа 2 (Връзка с база данни на този компютър). Извличане на данни от КЛЕН и/или фискалната памет (ФП) на ФУВАС (или конзола) с цел справка можете да извлечете данните от клена за конкретен период и да проследите как се движат Вашите продажби Забележка1: Имайте в предвид, че при този режим на работа, данните които изчетете от ФУВАС или от конзола няма да бъдат записани в база данни. Данните могат да бъдат експортирани и съхранявани единствено във файлове. Забележка2: При този режим на работа, приложението няма възможност за извличане на данни от сървъра на ТРЕМОЛ. Към съдържанието стр: 2 от 13
2. Връзка с база данни на този компютър Приложение: Извличане и съхранение на данни от КЛЕН на ФУВАС-а. Данните могат да се извлекат чрез конзола, чрез лаптоп, както и да бъдат получени дистанционно от сървър на Тремол. Генериране на месечен отчет. Забележка: За тази цел е необходимо да имате записани в базата данни всички записи от КЛЕН-а на Вашите ФУВАС-и. В противен случай справката ще бъде неточна!!! Генериране на разнообразни графични и таблични справки, чрез които можете да анализирате и сравнявате дейността и ефективността на Вашите вендинг машини. Към съдържанието стр: 3 от 13
3. Връзка с база данни на компютър в локалната мрежа Забележка: При този режим на работа е необходимо да имате един компютър, който работи в режим на работа 2 (Връзка с база данни на този компютър), т.нар. Сървър. Приложение: При фирми с повече служители, при които е необходим едновременен достъп до базата данни от два или повече компютъра. В този случай няколко човека по едно и също време могат да извършват различни операции с базата данни запис на данни от КЛЕН в базата данни, извършване на различни справки и др. Към съдържанието стр: 4 от 13
Менюта 1. Фувас Тук се намират всички ФУВАС устройства, чиито данни за продажби са постъпили в базата данни на ФУВАС Администратор по един или друг начин. В това меню можете да зададете име на всеки един ФУВАС, по начин по който Ви е удобно да ги разграничавате. Също така имате възможност да зададете адрес на всяко устройство, на база на който ще можете да извършвате различни справки. 2. Четене и запис на данни 2.1. От конзола и Фувас Чрез това меню можете да изчетете данните за продажбите директно от Вашите устройства или от конзолата, чрез която предварително сте изчели данните. За целта е небоходимо да свържете ФУВАС или конзола посредством съответния кабел към компютъра и да дефинирате серийния порт на който са свързани, както и скоростта на комуникация (по подразбиране устройствата работят на 115200). Ако не сте сигурни на кой сериен порт е свързано устройството, можете да го намерите чрез бутона Търсене. 2.1.1. Клен Това меню служи за изчитане на продажбите от КЛЕН-а на ФУВАС-а или от конзолата. Ако приложението Ви работи в режим на работа с база данни, след като извлечете и запишете данните от КЛЕН-а, можете да извършвате най-различни справки, както и да извадите обобщена справка за месечен отчет. 2.1.2. ФП Менюто служи за извличане на всички дневни финансови отчети (Zотчети), които ФУВАС-а е направил. Z-отчета съдържа обобщена сума на продажбите, направени от ФУВАС-а след предходният Z-отчет (от Z-отчет до Z- отчет). Общата сума от всички отчети, извършени в даден месец представлява месечният отчет на ФУВАС-а. За подробна информация за директно извличане на месечният отчет директно от ФУВАС вижте от раздел ВАЖНИ ВЪПРОСИ - Как да извадим месечен отчет директно от ФУВАС. 2.2. От Сървър Менюто служи за извличане на данни от сървър на Тремол. Данните се изпращат след всеки извършен Z-отчет на ФУВАС-а. Подробна информация за настройка на ФУВАС Администратор и на ФУВАС устройствата за работа в този режим можете да намерите в секцията с въпроси: Дистанционно отчитане на ФУВАС. Към съдържанието стр: 5 от 13
3. Продажби Менюто съдържа разнообразни справки, които могат да Ви бъдат полезни за анализиране на продажбите на Вашите вендинг машини. Подменюто Месечен отчет служи за генериране на справка за месечните отчети на Вашите ФУВАС-и на база на записана информация от КЛЕН-а на устройствата. Важно!!!: За да бъде точна информацията за месечните отчети е необходимо да имате записани в базата данни всички продажби от КЛЕН-а на устройството! Данните от КЛЕН-а могат да бъдат записани в базата данни по 3 начина: Изчитане директно от ФУВАС. (чрез менюто Четене и запис на данни -> От конзола и ФУВАС). Изчитате всички данни и натискате бутон Запис в БД. Изчитане на данните от конзола (предварително изчитате данните от ФУВАС-а в конзола, след това изчитате данните от конзолата чрез менюто Четене и запис на данни -> От конзола и ФУВАС). Изчитате всички данни и натискате бутон Запис в БД. Извличане на данните от сървър на ТРЕМОЛ. След като сте въвели лиценз за приложението и след като въведете Вашата парола можете да изтеглите данните, които Вашите ФУВАС устройства изпращат на сървъра на Тремол. Към съдържанието стр: 6 от 13
4. Събития Тук се намират всички събития получени от Вашите ФУВАС устройства. Възможните получени събития са: VMC Serviz - При спиране на машината (авария) (5 мин след възникване на събитието) Display missing - При повреда/липса на дисплея (5 мин след възникване на събитието) Power OFF - При наличие на батерия и спиране на захранване (5 мин след възникване на събитието) Power ON - При наличие на батерия след възстановяване на захранване Сервиз 1 - Фискална грешка Грешна CRC Сервиз 2 - Фискална грешка Неуспешен запис Сервиз 3 - Фискална грешка Грешен тип запис Сервиз 4 - Фискална грешка Пълна памет Сервиз 5 - Фискална грешка ФП не е празна Сервиз 6 - Фискална грешка Липсва ФП Сервиз 7 - Фискална грешка Номер запис Сервиз 8 - Фискална грешка Грешен модел Сервиз 9 - Фискална грешка Грешна версия Сервиз 10 - Фискална грешка Сериен номер Сервиз 11 - Фискална грешка Грешен номер ФП Сервиз 12 - Фискална грешка Грешна сума Сервиз 13 - Фискална грешка Грешна ФП Сервиз 14 - Фискална грешка Лимит RAM reset Сервиз 15 - Фискална грешка Лимит дес. точка Сервиз 16 - Фискална грешка Лимит дан. проц. Сервиз 17 - Фискална грешка Рег. номер Сервиз 18 - Фискална грешка IMSI Сервиз 19 - Фискална грешка PSType Сервиз 20 - Фискална грешка Лимит КЛЕН Сервиз 21 - Фискална грешка Дерег. ФУ!!! Сервиз 22 - Фискална грешка Лимит дерег.! Сервиз 23 - Фискална грешка Лимит пререг.! Сервиз 24 - Повреден КЛЕН! Сервиз 25 - Различен КЛЕН! Сервиз 26 - Грешка четене КЛЕН Сервиз 27 - Грешка при запис КЛЕН Сервиз 28 - SD ERROR RANGE! (грешка при писане, грешен / счупен ИНФО сектор на КЛЕН) Сервиз 29 Фискална грешка Лимит смяна "работна" данъчна група! Към съдържанието стр: 7 от 13
5. Настройки Тук можете да променяте конфигурацията на приложението за работа с база данни. Можете да създавате тестови данни и да ги изтривате. Също така можете да изтриете всички записани данни, което е силно НЕпрепоръчително! 6. Лиценз Менюто служи за въвеждане на лиценз на приложението. Лицензът позволява на приложението да тегли данни от сървъра на Тремол. Подробна информация можете да намерите в секцията с въпросите: Дистанционно отчитане на ФУВАС. Към съдържанието стр: 8 от 13
ВАЖНИ ВЪПРОСИ: 1. Как да извадим месечен отчет директно от ФУВАС? Последователността на операциите, които трябва да извършите за да извадите месечният отчет директно от ФУВАС е описана на долната картинка: Отваряте меню Четене и запис на данни Избирате подменю От конзола и фувас Избирате подпрозорец ФП Избирате От фувас Избирате За месец, както и конкретният месец за който желаете да направите справката Натискате бутона Четене (като предварително сте дефинирали серийният порт, на който е свързано устройството, както и скоростта на комуникация) В таблицата ще се попълнят всички Z-отчети извършени от устройството в конкретният месец. В полето Сума общо ще се попълни сумата от тези отчети. Тази сума представлява месечният отчет на ФУВАС. Чрез бутона Към.xls можете да експортирате данните във файл, тъй като тези данни няма да бъдат записани в базата данни на приложението, дори и приложението Ви да е в режим на работа с база данни. Към съдържанието стр: 9 от 13
2. Дистанционно отчитане на ФУВАС Забележка: За момента функционалността е достъпна само за ФУВАС-и, които са със СИМ карти на GLOBUL и MTEL и е безплатна през едногодишният гаранционен период на устройствата. Имайте в превид, че е необходимо и еднократно настройване на всеки един ФУВАС, както е описано по-долу!!! Настройка на ФУВАС Администратор: Забележка: Приложението, което ще събира и обработва данните трябва да работи в режим на работа 2 - Връзка с база данни на този компютър Важно: Инсталирайте приложението в режим на работа 2 само на един компютър (сървър), останалите компютри трябва да работят в режим на работа 3 и да са свързани към съответния компютър (сървъра)!!! В противен случай, когато теглите от сървъра на няколко компютъра едновременно ще имате непълни данни във всяка локална база!!! Изпращате e-mail на fuvas@tremol.bg със следните данни: 1. Име и ЕИК на клиента, собственик на ФУВАС 2. Серийни номера на 3 ФУВАС устройства, заедно с номера за потвърждение на регистрацията в сървъра на НАП (FDRID). (Пример: ZK123456 - FDRID 7654321) Това е с цел идентификация - за да сме сигурни, както ние, така и Вие, че няма друг да извлича данните от Вашите ФУВАС-и. 3. Желана парола за допълнителна сигурност (паролата е задължителна и ще бъде изискана при опит за сваляне на данни от сървъра на ТРЕМОЛ). 4. Желаете ли да получавате автоматичен e-mail при получено съобщение за грешка от ФУВАС (пр. VMC serviz) - ДА или НЕ (грешките ще се изпращат на пощата, от която изпращате писмото) След като получим Вашият е-mail, ще бъде активирана услугата на всички СИМ карти на съответният оператор, намиращи се във ФУВАС-и, които са фискализирани на Вашият клиентски ЕИК. Забележка: Услугата на СИМ картата на ФУВАС се активира допълнително и еднократно от съответния мобилен оператор, което може да отнеме от няколко часа до няколко дена. Ако в последствие си закупите нов ФУВАС, е необходимо да ни уведомите чрез e-mail на fuvas@tremol.bg, за да заявим активиране на услугата на съответната СИМ карта. Ще получите отговор на Вашият e-mail, който ще съдържа лицензният ключ, необходим за теглене на данни от сървъра на Тремол. Към съдържанието стр: 10 от 13
Лицензният ключ се въвежда тук: Паролата ще ви бъде изискана при опит за сваляне на данни: Извличането на данните от сървъра става чрез бутон Извличане на продажби и събития. Съвет: Извличайте продажбите и събитията еднократно всеки ден, за да имате актуалната информация от последните данни, изпратени от устройствата. Важно: Имайте в предвид, че за коректна работа на приложението е необходимо Вашият сервиз да е проверил и актуализирал Вашите ФУВАС устройства. Също така имайте в предвид, че за да генерирате вярна справка Месечен отчет е необходимо Дата на последна активност на конкретният ФУВАС да бъде по-голяма от съответния месец, за който ще генерирате справката. Пр: Ако ще генерирате справка за месец февруари 2015 г. е необходимо Дата на последна активност на съответния ФУВАС да е по-голяма от 1-ви март 2015 г. Към съдържанието стр: 11 от 13
Настройка на ФУВАС: Необходимо е да си изтеглите следното приложение от сайта на ТРЕМОЛ (www.tremol.bg) : FUVAS_GPRS_settings.exe. Линк за приложението: http://www.tremol.bg/bg/download/fuvas_gprs_settings.exe След като инсталирате приложението е необходимо да попълните адреса на сървъра на Тремол на Вашите ФУВАС-и, след което да натиснете Запиши. При успешен запис ще получите съобщението: HTTP Settings saved successfully HTTP адрес на сървъра: http://router.tremol.bg:8888/webfuvas/fuvasreport Забележка: След като запишете HTTP адреса, ФУВАС-а Ви започва да изпраща на сървъра на ТРЕМОЛ данните от КЛЕН-а след всеки Z отчет автоматично (като предварително трябва да сме активирали функционалността на съответните СИМ карти, както е описано на предишната страница). Данните от продажбите извършени преди това няма да бъдат изпратени! За да имате пълните данни от продажбите и да можете да генерирате месечен отчет на ФУВАС-а е необходимо да изчетете и запишете еднократно в базата данни всички продажби от КЛЕН-а до момента чрез ФУВАС Администратор или чрез конзола, както е показано по-долу: Ако използвате лаптоп (компютър) само за настройка и изчитане на ФУВАС, а базата Ви данни е инсталирана на друг компютър в офиса: Към съдържанието стр: 12 от 13
Ако лаптопа, който използвате за настройка и изчитане на ФУВАС е същия който ще ползвате за извличане на данни и генериране на справки и работи в режим на работа 2 (Връзка с база данни на този компютър): Към съдържанието стр: 13 от 13