УНИВЕРСИТЕТ ЗА НАЦИОНАЛНО И СВЕТОВНО СТОПАНСТВО Р Е Ц Е Н З И Я От: проф.д.ик.н. Диана Иванова Георгиева ЛЕСОТЕХНИЧЕСКИ УНИВЕРСИТЕТ - СОФИЯ 05.02.18 Икономика и управление Относно: дисертационен труд за присъждане на образователна и научна степен доктор по научна специалност Социално управление (Управление на проекти) в УНСС Професионално направление 3.7.Администрация и управление Автор на дисертационния труд: Тема на дисертационния труд: Боряна Руменова Богоева Влияние на мултикултурната среда върху проектното управление Основание за представяне на рецензията: участие в състава на научното жури по защита на дисертационния труд съгласно Заповед 1598/09.07.2019 на Зам.Ректор по НИД на УНСС. 1. Информация за дисертанта Боряна Руменова Богоева завършва успешно УНСС през 2009 г. като бакалавър по Икономика на социално-културната сфера, а през 2011г. се дипломира като магистър по публични финанси. В периода от 2015 до 2019г. е докторант по Управление на проекти. Практическият й опит е предимно в две области: обслужване на клиенти в ПИБ (2008 г.) и счетоводна дейност, извършвана последователно в Ситигаз България ЕАД, Кока Кола Хеленик БСО и Киргил България ( от 2012 до момента). 1
Социалните й умения и компетенции могат да се опишат с думите: организираност, отговорност, работа в екип, работа в мултикултурна среда. 2. Обща характеристика на представения дисертационен труд Представеният за рецензиране дисертационен труд е разработен в обем от 170 страници. Състои се от увод, три глави, заключение, използвана литература, списък с публикациите по темата и справка за приносите в дисертационния труд. Съдържа 32 таблици, 26 фигури и 2 приложения. Списъкът с използваните литературни източници включва 139 източника, от които 6 на български език и 133 на английски език, което показва много добра осведоменост по тематиката. Актуалност и значимост на изследвания в дисертационния труд проблем Изследването на културните аспекти в посока усъвършенстване на инструментариума на проектното управление, е един от актуалните и значими проблеми в ерата на глобализацията. От друга страна проектно-ориентираното управление ще продължава да се развива като водеща област в мениджмънта през 21-ви век, в т.ч. ще търпи развитие и мултикултурния проектен принцип на работа. За българската управленска практика е от съществено значение очертаването на конкретни насоки за използване на силните страни на проектното управление в мултикултурна среда чрез подходящи знания, умения и компетенции, целенасочено формирани у проектните мениджъри. Дисертантът формулира точно тезата на своето изследване: съобразяването с елементите на културното разнообразие, и успешното им интегриране в практиката на проектното управление е предпоставка за 2
неговия успех. Издига три изследователски хипотези, които проверява в хода на изследването. Целта на дисертационния труд е логично изведена на база изследователската теза: разработване на модел за влиянието на мултикултурната среда върху проектното управление, основан на диагностика на културното разнообразие и функционирането на мултикултурен проектен екип, обуславящи реализирането на ползи за проектното управление. Коректно са определени обекта и предмета на изследване като: обект на изследване на дисертационния труд е проектното управление, осъществявано в условия на мултикултурна среда, а предмет на изследване - характеристиките на влиянието на проектната култура върху ползите за проектното управление в мултикултурна среда. Поставените задачи в дисертационния труд произтичат от формулираната цел и са свързани с решаването на следните въпроси: проучване на проблематиката в специализираната литература, българска и чуждестранна; разработване на авторов модел; апробация на модела чрез собствено емпирично изследване; формулиране на основни изводи и насоки за усъвършенстване на проектното управление. В основата на изследователските подходи и методите в дисертационния труд авторът поставя системния подход. При решаването на формулираните изследователски задачи използва методите на анализ и синтез, сравнителен анализ, дедукция, метода на наблюдението, дескриптивни статистически методи, факторен анализ, корелационен анализ, които взаимно се допълват и балансират. 3
3. Оценка на получените научни и научно-приложни резултати В първата глава на дисертационния труд са разгледани осмислени от автора различни дефиниции на: проект, еволюционно развитие на проектното управление, характеристики на проектно-ориентираните организации и др. На база извършено сериозно литературно проучване дисертантът анализира достатъчен брой литературни източници, предимно чуждестранни, отнасящи се до културата, културните измерения и междукултурните изследвания. Прави детайлен анализ на разгледаните модели за измеренията на културната среда. Втората глава на дисертационния труд представя изследователския процес при проучване на проектното управление, в условията на мултикултурна среда. Анализирано е проведеното пилотно изследване сред експерти в Кока Кола Хеленик БСО относно изпълнението на проекти в мултинационална организация и специфичните компетенции на проектните мениджъри. Предложен е модел за влиянието на мултикултурната среда върху проектното управление. Моделът се характеризира с това, че предоставя възможност за успешно и лесно изпълнение на проекти в условията на мултикултурна среда. Идентифицирани са елементите на проектната култура и характеристиките, които влияят върху ползите за проектното управление. Третата глава от дисертационен труд има за фокус емпиричното проучване на влиянието на мултикултурната среда върху проектното управление. Авторът разработва специфичен инструментариум (въпросник) за структурирано интервю, осъществява подбор на подходящи единици за 4
провеждане на интервю, обработва и анализира получените данни, извършва проверка на формулираните работни хипотези. В изследването участват 112 респондента, от които 27 от България и 84 от чужбина. Изследваните лица от чужбина са предимно сертифицирани проектни мениджъри (PMP Project Management Professional) в сферата на ИТ индустрията, хранително-вкусова промишленост, финансови и консултански услуги, както и лица, заети в образованието. Авторът добре представя резултатите от проведеното емпирично изследване, ориентирано към апробиране на изградения вече модел за влиянието на мултикултурната среда върху проектното управление. В заключние, представя обобщения и изводи от проведеното проучване, и извежда препоръки за бъдещи изследвания. По-важни научни и приложни резултати от дисертационното изследване според мен са: Изследваната проблематика е характеризирана от различни страни, теоретико-методологични и практико-приложни. Дефинирани са ключови понятия за проектното управление и са анализирани съществуващите в специализираната литература модели за измеренията на културната среда. Представени и описани са резултатите от емпиричното изследване, извършен е факторен анализ, на базата на който са изведени групите фактори, обхващащи идентифицираните десет компоненти на проектната култура. Установени са три групи фактори и съставни компоненти: гъвкав и адаптивен стил на професионално проектно управление, проявяващ се в прецизна селекция на членовете на екипа и поддържане на атмосфера на иновации и креативност; наличие на културно многообразие, съчетано с екипна работа, 5
ефективни проектни комуникации и фокус върху проектните цели; ангажираност на членовете на проектния екип за постигане на проектните цели при конструктивен подход за разрешаване на конфликти. Потвърдени са две от трите издигнати хипотези чрез проведен корелационен анализ относно взаимовръзките между фактори на проектната култура и ползите за проектното управление от мултикултурната проектна среда. Получени са оценки за всеки от елементите на проектната култура, относно честотата им на проявление. Определени са не само най-важните елементи, ключови за проектното управление в мултикултурна среда, но са направени и препоръки към проектните мениджъри за усъвършенстване на управлението в мултикултурна среда. 4. Оценка на научните и научно-приложни приноси Приемам като коректно формулирани приносите в дисертационния труд, като откроявам особено значимите според мен: Разработеният авторов модел за влиянието на мултикултурната среда върху проектното управление; Създаденият инструментариум и проведеното емпирично изследване, конкретните резултати и свидетелства относно хипотезите на дисертационния труд; Получените нови резултати за българската наука и практика в областта на проектното управление в мултикултурна среда. 6
5. Оценка на публикациите по дисертацията Представеният списък от публикации по темата на дисертационния труд съдържа 4 научни доклада, 3 от които са публикувани в сборници с доклади от международни научни конференции в страната и чужбина. Публикацията, посветена на сравнителен анализ на български и индийски проектни мениджъри в мултикултурна аутсорсинг среда, е под печат. Спазено е нормативното изискване за броя на публикациите по тематиката на дисертационния труд. 6. Оценка на автореферата Авторефератът отговаря напълно на структурата и съдържанието на дисертационния труд, включва основни моменти от проведеното литературно проучване и критичен анализ, разработения авторов модел, апробирането му, резултати от емпиричното изследване, направените обобщения и формулирани приносни моменти. 7. Критични бележки, препоръки и въпроси Препоръчвам на автора да разшири в бъдеще своите научни изследвания в тази изключително актуална за България проблематика в следните насоки: Разширяване приложението на модела за влиянието на мултикултурната среда върху проектното управление в аутсорсинг компании, опериращи на българския пазар. Участие в международни изследвания посредством разработения инструментариум за емпирични изследвания. Публикации по темата в реномирани български и международни списания, с приоритет на тези с импакт фактор. 7
8. Заключение Като отчитам актуалността и значимостта на проблематиката, постигнатите научно равнище на дисертационния труд и научноприложни резултати, считам, че те отговарят напълно на изискванията на ЗРАСБ и Правилника за неговото приложение. Предлагам с убеденост на Научното жури да присъди образователната и научна степен "Доктор на Боряна Руменова Богоева по професионално направление 3.7. Администрация и управление, научна специалност Социално управление (Управление на проекти). Дата 17.09. 2019 София Подпис: (проф.д.ик.н. Диана Иванова) 8