СЪДЕБНО АДМИНИСТРАТИВНО ОБСЛУЖВАНЕ НА ГРАЖДАНИ град Добрич, Окръжен съд, Зала за обучения 4 5 ноември 2010 г. Съдържание: Списък на участниците стр. 2 Списък на недопуснатите до участие кандидати стр. 3 Програма на обучението стр. 4 Практическа информация за участниците стр. 5 Списък с нощувките на участниците стр. 6
СЪДЕБНО АДМИНИСТРАТИВНО ОБСЛУЖВАНЕ НА ГРАЖДАНИ град Добрич, Окръжен съд, 4 5 ноември 2010 г. СПИСЪК НА УЧАСТНИЦИТЕ: 1. Мая Мирянова, съдебен деловодител, Варна 2. Мими Михнева, съдебен деловодител, Варна 3. Виолета Урумова, съдебен деловодител, Силистра 4. Румяна Пенева, съдебен секретар, Силистра 5. Павлина Петрова, съдебен секретар, Районен съд Кубрат 6. Марияна Василева, съдебен секретар, Районен съд Велики Преслав 7. Данаила Добрева, секретар СИС, Районен съд Велики Преслав 8. Благовеста Костова, съдебен деловодител, Шумен 9. Даниела Николаева, деловодител Регистратура, Шумен 10. Бойка Цвяткова, съдебен секретар, Районен съд Нови Пазар 11. Диана Славова, съдебен секретар, Районен съд Нови Пазар 12. Венелин Владимиров, съдебен деловодител, Разград 13. Пламена Мутафова, съдебен секретар, Разград 14. Теодора Мутафова, съдебен архивар, Районен съд Балчик 15. Ивелина Димитрова, съдебен деловодител, Районен съд Дулово 16. Радка Тодорова, съдебен деловодител, Районен съд Дулово 17. Виолета Кръстева, съдебен деловодител, Окръжен съд Силистра 18. Росица Христова, деловодител, Класифицирана информация, Военен съд Варна 19. Антония Пенчева, съдебен секретар, Военен съд Варна 20. Кичка Димитрова, съдебен секретар, Районен съд Каварна 21. Мариела Коева, съдебен секретар, Окръжен съд Търговище 22. Златинка Атанасова, съдебен деловодител, Добрич 23. Пепа Иванова, съдебен деловодител, Добрич 24. Янка Колева, съдебен архивар, Окръжен съд Добрич Лектор: Роза Георгиева, ръководител служба Гражданско деловодство, Софийски градски съд
СЪДЕБНО АДМИНИСТРАТИВНО ОБСЛУЖВАНЕ НА ГРАЖДАНИ град Добрич, Окръжен съд 4 5 ноември 2010 г. НЕДОПУСНАТИ ДО УЧАСТИЕ КАНДИДАТИ: (ОСНОВАНИЕ ЗА НЕДОПУСКАНЕ) І. Служители, преминали през 2009 г. същия курс на обучение на тема «Съдебноадминистративно обслужване на граждани» в рамките на проект «Компетентни и мотивирани магистрати и съдебни служители», изпълняван от Висшия съдебен съвет по Оперативна програма «Административен капацитет»: 1. Росица Йорданова Пенева, съдебен деловодител, Разград ІІ. Служители, преминали същия курс на обучение: 2. Велка Марчева Демирова, съдебен деловодител, РС Каварна 3. Даниела Атанасова Анастасова, съдебен деловодител, Апелативен съд Варна ІІІ. Служители, присъствали на Начално обучение, в което темата е застъпена: 4. Ивелин Иванов Иванов, административен секретар, ОС Търговище 5. Русанка Петрова Стефанова, деловодител «Регистратура», РС Балчик
ПРОГРАМА СЪДЕБНО АДМИНИСТРАТИВНО ОБСЛУЖВАНЕ НА ГРАЖДАНИ 4 ноември 2010 г., четвъртък град Добрич, Окръжен съд 4 5 ноември 2010 г. 9:30 10:00 Откриване на програмата. Запознаване на участниците. 10:00 10:40 Значение на обслужването на клиенти. 10:40 11:00 Кафе пауза 11:00 11:40 Клиенти на съдебната система. 11:40 12:30 Стандарти за обслужване. 12.30 14.00 Обедна почивка 14:00 15:30 Професионално обслужване. 15:30 15:50 Кафе пауза 15:50 17:15 Работа с трудни клиенти. 17:15 17:30 Обобщение на деня. 5 ноември 2010 г., петък 9:30 9:50 Преглед на предишния ден 9:50 10:30 Работа с трудни клиенти продължение. 10:30 10:50 Кафе пауза 10:50 11:20 Работа с трудни клиенти продължение. 11:20 12:00 Приложение на наученото. 12:00 12:30 Закриване на обучението
ПРАКТИЧЕСКА ИНФОРМАЦИЯ ЗА УЧАСТНИЦИТЕ В СЪДЕБНО АДМИНИСТРАТИВНО ОБСЛУЖВАНЕ НА ГРАЖДАНИ град Добрич, Окръжен съд, 4 5 ноември 2010 г. Участниците ще бъдат настанени в хотел Добруджа, град Добрич, ул. Независимост, 2, след 14 ч. на 3 ноември 2010 г. Предвидените нощувки са описани в таблицата на следващата страница. Участниците ще бъдат настанени в двойни стаи. Участниците следва да изпратят в НИП попълнена и подписана Заявка за нощувки, за да бъде направена съответната хотелска резервация. (Заявката за нощувки можете да изтеглите от раздел Практическа информация). Откриването на обучението ще се състои в 09.30 ч. на 4 ноември 2010 г. в Залата за обучения на Окръжен съд Добрич, ул. Д р Константин Стоилов, 7. Дневни разноски ще бъдат изплатени според отчетените нощувки на участника. На участниците, които няма да ползват нощувки, ще бъдат изплатени 50% от дневните разноски. Транспортните разходи се възстановяват срещу представяне на оригинални билети за обществен транспорт автобус или влак втора класа. Билетите за пътуване в двете посоки се изпращат в дирекция «Финанси и човешки ресурси» на НИП до 12 ноември 2010 г. (важи датата на пощенското клеймо). Стаите в хотела следва да бъдат освободени до 12 ч. на 05.11.2010 г., като багажът на участниците може да бъде оставен на съхранение в хотела. Моля, подробно да се запознаете и с общата практическа информация, публикувана в едноименния раздел в интернет страницата на НИП, и да изпратите попълнена ЗАЯВКА ЗА НОЩУВКИ на факс 02/9359 101, не по-късно от 20.октомври 2010 г. За допълнителна информация и контакт: Боряна Григорова, тел. 02 9359 155, e-mail grigorova@nij.bg
НОЩУВКИ ЗА СЕМИНАР СЪДЕБНО АДМИНИСТРАТИВНО ОБСЛУЖВАНЕ НА ГРАЖДАНИ Име 4 5 ноември 2010 г. Съд Бр. нощувки Дати Росица Илиева Христова Военен съд Варна 1 4.11. 2010 г. Теодора Мутафова Районен съд Балчик 1 4.11. 2010 г. Антония Ангелова Пенчева Военен съд Варна 1 4.11. 2010 г. 4.11. 2010 г. Мая Миткова Мирянова Варна 1 4.11. 2010 г. Мими Кирилова Михнева Варна 1 Кичка Панчева Димитрова Районен съд Каварна 1 4.11. 2010 г. Районен съд Нови 4. 11. 2010 г. Диана Василева Славова Пазар 1 Районен съд Нови 4. 11. 2010 г. Бойка Ангелова Цвяткова Пазар 1 Ивелина Димитрова Районен съд Дулово 2 Радка Стоянова Тодорова Районен съд Дулово 2 Венелин Пенков Владимиров Разград 2 Пламена Петрова Мутафова Разград 2 Благовеста Стоянова Костова Шумен 2 Даниела Радославова Николаева Шумен 2 Павлина Петрова Районен съд Кубрат 2 Виолета Димитрова Кръстева Окръжен съд Силистра 2 Марияна Василева РС Велики Преслав 2 Румяна Любенова Пенева Силистра 2 Данаила Доберва РС Велики Преслав 2 Виолета Георгиева Урумова Адм.съд Силистра 2 Мариела Коева ОС Търговище 2 3 и 4.11.2010 г.