С Т и й ^ Ш А Ж Я В ОШ УйИВАНИИ Ш Ш М И НА. К К Ш п Д О Р О М Ш ТРАНСПОРТЕ

ОСТ 32««М-53 УТВЕРЗДНО; 03 марта 1993 г. в в ж т р ш и с о о щ ш щ р о с с и й с к о й «д а в ц ш Г Л.Я а д м в ОТРАСЛЕВОЙ СТАНДАРТ С Т и й ^ Ш А Ж Я В ОШ УйИВАНИИ Ш Ш М И НА. К К Ш п Д О Р О М Ш ТРАНСПОРТЕ ШШВАЕШ К ОНЖ В «ЯШИНЫ Код ОКП(ОЖЛУ) 31 а&ьв 9Э01 Группа КГС Щ) экспертиза здания

ш р ш гф HdJi;.VK;* aii!:v др:т/сл1т :чгн г^05ук:щ идя простановки кт м от ibtxu. В У >, О С Т, Т У : Н а з н а ч е н и е, п р и н т! :: : Д о гю л т 1 тттшш* ТсХНИ ЧеСГ'Л'Э : 0 <ЛЫ1Ьк' : х а р а к т е р и с т и к и п е д с : ~&?шыб 4 : i С т а н л й р 'П ^ л п Ь л в! : :*;*':** -гпн,3 Г:3!i Н';">>.:гКПЧ Ь~.* с Л г? КОSC С?.* V.UOM, pi.hc *! *PJ*~. Tp-rC'ObfcHilr. г С' y*l'j Till'S, иксе24ujl wг; КО -сдэх >лщ CGT 3 3-4 - 9 3

ОСТ 3 2-2 4 * 9 3 П р е д и с л о в и е 1 РАЗРАБОТАН И ВНЕСЕН Г л а д о м пассаж ирским уп р ав лен и ем Минис т е р с т в а ц у т е й сообщ ения Р о с с и й с к о й Ф едер ац и й (Ц 1 МПС Ш) и В с е р о с с и й с к и м н а у ч н о -и с с я е д о в а т е л ь с к и м и н с т и т у т о м ж е л е з н о д о р о ж н о го т р а н с п о р т а (Ш Й И Г О Н а ч а л ь н и к Г л а в н о г о п а с с а ж и р с к о го у п р а в л е н и я Ш агаев В,Н * Д и р е к т о р Лисиюрн А Л. Р у к о в о д и т е л и р а з р а б о т к и : Серый Лукаш ов В.И * И с п о л н и т е л и : Е м е ль я н о в А. Д., М атю хина Л «П. f З а м ов В. Г. * Ч е р н и к о в В. Д., О р ехова Т.В. f Мешал кин М * В * # Г о р д е е в а Н*В * 2 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ П остан ов лен и ем $А&?/?/77С7 1993 г. М инистр п у т е й сообщ ения РФ Ф а д е е в Г.М. 3 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ Н астоящ ий с т а н д а р т н е может бы ть п о л н о с т ь ю и ли ч а с т и ч н о в о с п р о и з в е д е н» тираж ирован и р а с п р о с т р а н е н б е з р а зр е ш е н и я Минис т е р с т в а п у т е й сообщ ения Р о с с и й с к о й Ф е д е р а ц и и. п

CCT 3 2-2 4-9 3 С О Д Е Р Ж А Н И Е С. I О б л а с т ь п р и м е н е н и я...*........... Z Н о р м а т и в н ы е с с ы л к и...... 3 О п р е д е л е н и я.......,, 4 О бщ и е п о л о ж е н и я......... 5 Требования... 5. 1 Т р е б о в а н и я к в а г о н а м..... I 1 Z 4 4 5. 2 Т р е б о в а н и я к с ъ е м н о м у и н в е н т а р ю и и м у щ е с т в у в а г о н а...... 5. 3 Т р е б о в а н и я к п о д г о т о в к е с о с т а в а в р е й с... 5. 4 Т р е б о в а н и я к п р е д о с т а в л я е м ы м у с л у г а м 5. 5 Т р е б о в а н и я к у с л о в и я м п р е б ы в а н и я п а с с а ж и р о в в п о е з д е.................. 5. С Т р е б о в а н и я к о б с л у ж и в а в ш е м у п е р с о н а л у.......... 5,7 -. Т р е б о в а н и я б е з о п а с н о с т и......... 4 5 6 8 9 И П р и л о ж е н и е А П р е д с т а в л е н и е п е р е в о д а п а с с а ж и р е и- >гс п о е з д а е к а т е г о р и ю "ф и р м е н н ы й ",,... 1 3 П р и л о ж е н и е Б А т т е с т а т о п р и с в о е н и и п о е з д у к а т е г о р и и "ф и р м ен н ы й "... П р и л о ж е н и е В С р о к» э к с п л у а т а ц и и о т д е л ь н ы х п р е д а е т о з п о с т е л ь н ш : п р и н а д л е ж н о с т е й и м я г к о г о с ъ е м н о г о и н е е н т а п я... Б и б л и о г р а ф и я..... 15 1 6

ОСТ 32 2 4 93 О Т Р А С Л Е В О Й С Т А Н Д А Р Т С т а в д а р т а з а ц й я в обслуж и в а н и и н а с е л е н и я н а ж елезн о д о р о ж н о м т р а н с п о р т е * Т р е б о в а н и я к о б с а ж и в а л» п а с с а ж и р о в в фирменных п о е з д а х Д а т в в е д е н и я I О бдасть применения Н астоящ ий с т а н д а р т у с т а н а в л и в а е т т р е б о в а н и я к Обслуж иванию п а с с а ж и р о в в ф ирменных п о е з д а х и п о п о д г о т о в к е с о с т а в о в фирменных п о е з д о в в р е й с * Т р е б о в а н и я н а с т о я щ е г о с т а н д а р т а я в л я ю т с я о б я з а т е л ь н ы м и д л я в с е х п р е д п р и я т и й и о р га н и з а ц и й, р а сп олож ен н ы х н а т е р р и т о р и и Р о с с и й с к о й Ф е д е р а ц и и, н е з а в и с и м о о т форм с о б с т в е н н о с т и и п о д ч и н е н н о с т и, осущ ествляю щ и х п о д г о т о в к у и зк и п и р о в к у фирменных п о е з д о в в р е й с, о б с л у ж и в а н и е в н и х п а с са ж и р о в * Данны й с т а н д а р т мож ет б ы т ь и с п о л ь з о в а н зари серти ф и кации фирменных п о е з д о в. 2 Нормативные ссы лки В н а с т о я щ е м с т а н д а р т е и с п о л ь з о в а н ы ссы лки н а следую щ и е стан дарты и нормативные докум енты ГОСТ 1 2 Л. 0 0 3-8 3 "ССКГ Шум* Общие т р е б о в а н и я б е з о п а с н о с т и * ГОСТ 2 8 7 4-6 2 * В о д а п и т ь е в а я» Г и г и е н и ч е с к и е т р е б о в а н и я п жот$*ожь з а к а ч е с т в о м * * X

СОТ 3 2-2 4-9 3 О бщ ер осси й ск и й к л а с с и ф и к а т о р п л а т н ы х у с л у г н а с е лен и ю (О К П л У Н ); Д р а в и д а т е х н и ч е с к о й э к с п л у а т а ц и и ж е лезн ы х д о р о г Р о с с и й с к о й Ф е д е р а ц и и ; Т и п о в о й т е х н о л о г и ч е с к и й п р о ц е с с п о д г о т о в к и и э к и п и р о в к и п а с с а ж и р с к и х в а г о н о в в р е й с МПС T K - I 4 0 ; И н ст р у к ц и я п о т е х н о л о г и и о б р а б о т к и б е л ь я ж елезн ы х д о р о г н а ф а б р и к а х -п р а ч е ч н ы х МПС $ 3 1 - Ц Ш ; С анитарны е п р а в и л а д л я п у н к т о в э к и п и р о в к и п ассаж и р ск и х ваг о н о в н а ж елезн одорож н ы х с т а н ц и я х МПС М Ц УВ С -4380; "Т и п о в а я и н с т р у к ц и я п р о в о д н и к у п а с с а ж и р с к о го в а г о н а МПС ЦЯ/4723 "И н с т р у к ц и я п о с и г н а л и з а ц и и н а ж елезн ы х д о р о г а х Р о с с и й с к о й Ф е д е р а ц и и " "К орны о сн а щ ен и я о б ъ е к т о в и п о д в и ж н о го с о с т а в а ж е л е з н о д о р о ж н о го т р а н с п о р т а первичными с р е д с т в а м и пож аротуш ения" Ш С Ц У 0 / 4 6 0 7 ; "П р а в и л а пож арной б е з о п а с н о с т и н а ж елезн одор ож н ом т р а н с п о р т е МПС Р Ф " ; "П р а в и л а б е з о п а с н о с т и гр а ж дан н а ж елезн одорож ном т р а н с п о р т е " МПС Ц ГО /4499.

С С Т 32-24-93 3 О п р е д е ле н и я jb настоящ ем с т а н д а р т е п р и м ен я ю тся следую щ и е терм ины и их о п р е д е л е н и я ; Т е р м и н I О п р е д е л е н и е П о е з д пассаж ирский Т р а н с п о р т н о е с р е д с т в о д л я п е р е в о з к и п а ссаж и р ов* б а г а ж а и д о т о м * сф ор м и р ованное и з п а сса ж и р ск и х в а г о н о в с л о к о м о т и в о м * следую щ ее п о о п р е д е л е н н ом у м арш руту ( у ч а с т к у ). П о е з д может р е а л и з о в ы в а т ь с я с о в о к у п н о с т ь с о с т а в о в В а го н ы В а го н ы, п р ед еа эн а ч ен н ы в д л я п е р е в о з к и п а с с а ж и - п а сса ж и р ск и е р о в * а такж е п о ч т о в ы е * б а га ж н ы е, в а г р к ы - р е е г о - р акы, с л у ж е б н о -т е х н и ч е с к и е (с л у ж е б н ы е * к л у б ы, с а н и та р н ы е, и сп ы т а т е л ь н ы е и и зм е р и т е л ь н ы е, л а б о р а т о р и и и д р у г и е с п е ц и а л ь н ы е вагоны п а с са ж и р с к о г о т и п а ) Ф ирм енное О б е с п е ч е н и е д о п о л н и т е л ь н ы х ф а к т о р о в ( у с л у г ) * о б с л у ж и в а н и е п овш аю щ их с е р в и с, к о м ф о р т н о с т ь п е р е в о з о к с г а р а н ти е й и х и с п о л н е н и я Фирменный п о е з д Подвижной с о с т а в Ш табной в а го н М арш рутная д о с к а П ассаж и рский п о е з д, в к о т о р о м о с у щ е с т в л я е т с я ф ирм енное о б с луж и в а н и е и х о т о ш м у п р и с в о е н а кат е г о р и я ^фирменный11 Л ок ом оти вы (э л е к т р о в о з ы, т е п л о в о з ы, г а з о т у р б о - в о э ы, п а р о в о зы и м о т о в о з ы ), вагон ы и м о т о р в а г о н ный подвиж ной с о с т а в В а го н с р а д и о -к у п е, в к о то р о м н а х о д и т с я н а ч а л ь ни к п о е з д а У к а зы в а е т марш рут с л е д о в а н и я в а го н а в с о с т а в е п о е з д а '

ОСТ 3 2-2 4-9 3 4 Общие полож ения 4. 1 К а т е го р и я п о е з д }- "Ф ирм енны й" п р и с в а и в а е т с я М а н к стер - с т бсм' п у т е й сообщ ения Р о с с и й с к о й Ф едерац и и п о п р ед ста в лен и ю начальника ж елезн ой д о р о г и ф ормирования (ф ерм а п р е д с т а в л е н и я при веден а в приложении А ). 4. 2 Фирменный п о е з д долж ен б ы ть а т т е с т о в а н ком и сси ей с. е ь ~ д а ч е й а т т е с т а т а у с т а н о в л е н н о г о о б р а з ц а (п р и в е д е н в прилож ении Б ) е устан овлен н ом пор ядке. 4. 3 Фирменной п о езд имеет индивидуальное название и эм блему ( с и м в о л и к у ), к о т о р о е утвер ж д а ю тся М инистерством п у т е й с о о б щ е н и я. Н азвание ф ирм енного п о е з д а у к а з ы в а е т с я н а н а р в а н о! С о к о вой с т е н е в а го н о в или ш р а р у т я о Я д о с к е с л е д о в а н и я п о е з д а» 4

ОСТ 32-24-93 5 Требования 5. X Требования к фирменному поезду. 5.1 Л Фирменный поезд дожжен формироваться из пассажирских вагонов, которые находились в эксплуатации не более 12 лет после постройки. 5 Л. 2 Вагоны ш внутреннее вагонное оборудование должны находиться в исправном состоянии и чистоте. 5.1,3 Штабной вагон состава поезда дожжен быть оборудован аппаратура! связи начальника поезда с локомотивной бригадой. 5 Л. 4 За фирменным поездом должны быть закреплены вагоны-рестораны { во всех случаях, где они предусмотрены схемой поезда, утвержденной в установленном порядке). 5.2 Требования к съемному инвентарю ш имуществу вагона. 5.2 Л Все пассажирские вагоны фирменного поезда должны иметь полный комплект съемного инвентаря ш имущества, не отличающегося по цвету и рисунку в пределах состава поезда. 5.2.2 В купейных вагонах фирменного поезда в коридорах должны быть дорожки, а в купе - коврики. 5.2.3 В комплект постельных принадлежностей входят: матрац о чехлом, подушка, одеяло (по качеству не ниже оделяя типа *Термо"). В вагонах с двухместными купе в комплект включаются по две подушки на каждое место и чехлы на диван. 5.2.4 В комплект постельного белья в х о д а; две простыни, наволочка закрытого типа, льняное полотенце. Кроме того, в вагона с двухместными купе типа "СВ*1 в комплект включаются: пододеяльник простынь, две наволочки* два полотенца - махровое ш льняное. 5

ОСТ 3 2-2 4-9 3 5. 2. 5 > С р ок э к с п л у а т а ц и и п о с т е л ь н ы х п р и н а д л е ж н о с т е й и м я г к о г о с ъ е м н о г о и н в е н т а р я п р и в е д е н в п р и л о ж е н и и В * о н о п р е д е л я е т с я п о н а н е с е н н о й н а п р е д м е т ы м а р к и р о в к е 9 н а к о т о р о й д о л ж н а б ы т ь у к а з а н а д а т а в в о д а в э к с п л у а т а ц и ю * 5. 2. 6 В ф ирм енны х п о е з д а х о б я з а т е л ь н о н а л и ч и е в т у а л е т а х п о л о т е н е ц! т у а л е т н о г о м ы л а и т у а л е т н о й б у м а г и * 5 * 2 * 7 К а ч е с т в о с т и р к и п о с т е л ь н о г о б е л ь я д о л ж н о с о о т в е т с т в о в а т ь т р е б о в а н и я м " И н с т р у к ц и и п о т е х н о л о г и и о б р а б о т к и б е л ь я ж е л е з н ы х д о р о г н а ф а б р и к а х -п р а ч е ч н ы х * 1 МПС Ш 3 1 -Ц Ю * 5, 2 * 8 С а н и т а р н а я о б р а б о т к а с ъ е м н о г о и н в е н т а р я и и м у щ е с т в а в а г о н а д о л ж н а п р о и з в о д и т ь с я в с о о т в е т с т в и и с т р е б о в а н и я м и "С а н и т а р н ы х п р а в и л д л я п у н к т о в э к и п и р о в к и п а с с а ж и р с к и х в а г о н о в н а т л е з н о д о р о ж н ш стшгщюс* МПС W Щ Н В С -4380 * 5. 2. 9 В ш та бн ом в а г о н е д о лж н ы н а х о д и т ь с я ; - р е й с о в ы й ж у р н а л ; - м е д и ц и н с к а я а п т е ч к а и о п л о м б и р о в а н н а я а в а р и й н а я а п т е ч к а, с а н и т а р н ы е н о с и л к и ( с о г л а с н о п р и к а з у ШС W 8 9 / Ц З "О б у л у ч ш е н и и м е д и к о - с а н и т а р н о г о о б с л у ж и в а н и я п а с с а ж и р о в в п о е з д а х и н а в о к з а л а х " )! - к н и г а о т з ы в о в и п р е д л о ж е н и й п о р а б о т е ф и р м е н н о го п о е з д а j - д р у г а я, н е о б х о д и м а я в п о е з д е д о к у м е н т а ц и я. 5. 2. 1 0 В с е к у п е й н ы е в а г о н ы долж н ы и м е т ь веш алки д л я о д еж ды п о о д н о й! а в д в у х м е с т н ы х к у п е - п о д в е н а к а з д о е с п а л ь н о е м е с т о * 5. 3 Т р е б о в а н и я к п о д г о т о в к е с о с т а в о в в р е й с, 5 * 3, 1 П о д г о т о в к а с о с т а в о в в р е й с д о л ж н а о с у щ е с т в л я т ь с я в с о о т в е т с т в и и с т р е б о в а н и я м и " Т и п о в о г о т е х н о л о г и ч е с к о г о п р о ц е с с а п о д г о т о в к и и э к и п и р о в к и п а с с а ж и р с к и х в а г о н о в в р е й с " Ш С T K - I 4 0 * б

ОСТ 3 2-2 4-93 5 * 3. 2 При п о д г о т о в к е с о с т а в о в в р е й с д о лж н ы с о б л ю д а т ь с я с а н и т а р -!о-гогиениче схие т р е б о в а н и я "С а н и т а р н ы х п р а в и л п о д г о т о в ки п а с с а ж и р с к и х в а г о н о в в р е й с * Ш С б - Щ В С - 5 8 * 5 * 3 * 3 У с т р о й с т в о р о б о р у д о в а н и е, с о д е р ж а н и е и п о д г о т о в к а в р е й с в а г о н о в - р е с т о р а н о в долж н ы с о о т в е т с т в о в а т ь с а н и т а р н ы м т р е б о в а н и я м, у с т а н о в л е н н ы м * С ан и тарны м и в д а в и д ю ш д а н в а г о н о в - р е с т о р а н о в п а с с а ж и р с к и х п о е з д о в * МПС Ш0 8 2-7 5 / 6 - Щ В С - 3 5. 5 * 4 Т р е б о в а н и я ж п р е д о с т а в л я е м ы м у с л у г а м. 6. 4 * 1 П е р е ч е н ь (а с с о р т и м е н т ) у с л у г, о к а з ы в а е м ы х в к о н к р е т н о м ф и р м ен н о м п о е з д е * д о л ж е н б о т ь вы веш ен в жащт в а г о н е * П р и м е ч а н и е. В еды у с л у г и к о н к р е т н ы е у е д у т о п р е д е л я ю т п о О б щ е р о с с и й с к о м у к л а с с и ф и к а т о р у п л а т н ы х у с л у г н а с е л е н и ю (О К П л У Н ). 5*4*2 В ф ирм енном п о е з д е пассажирам д о л ж е н п р е д о с т а в л я т ь с я га р а н т и р о в а н н ы й минимум у с л у г. 5. 4 * 3 К г а р а н т и р о в а н н о м у м и н и м у м у о п л а ч е н н ы х у с л у г о т н о с я т с я : - р а з н о с к а ч а я и л и к о ф е ; - у б о р к а с а л о н а в а г о н а н е м е н е е т р е х р а з в с у т к и и в т у а л е т а х п о мере н е о б х о д и м о с т и * н о н е м е н е е ч е т ы р е х р а з в с у т к и } - з а с т и л к а и у б о р к а п о с т е л е й } - о б е с п е ч е н и е и н ф ор м ац и ей в п у т и с л е д о в а н и я. 5. 4. 4 В ф ирм енном п о е з д е д о п у с к а е т с я п р о в о з р у ч н о й к л а д и д о 3 6 к г б е с п л а т н о * В лю бом с л у ч а е п е р е в о з и м а я р у ч н а я к л а д ь д о л ж н а б ы т ь г а б а р и т н о й и н е с о з д а в а т ь н е у д о б с т в о с т а л ь н ы м п а с са ж и р а м п р и е е р а зм ещ ен и и в к у п е и с а л о н е в а г о н а. 5. 4. 5 Б в а г о н е с д в у х м е с т н ы м к у п е р а з р е ш а е т с я п р о е з д о д н о г о п а с с а ж и р а пр и о п л а т е им о б о и х м е с т. 7

ОСГ 3 2-2 4-9 3 5, 4 * 6 В п е р е ч е н ь о б я з а т е л ь н ы х п л а т н ы х у с л у г в х о д и т ; - п р е д о с т а в л е н и е п о с т е л ь н ы х п р и н а д л е ж н о с т е й и б е л ь я ; - о б е с п е ч е н и е ч а е м -ш ш к оф е о с а х а р о м Си л и б е з с а х а р а ) в л ю б о е в р е м я с у т о к С п о п р о с ь б е п а с с а ж и р о в ) * 5 * 4, 7 Д о п о д а ч и п о е з д а д л я п о с а д к и п а с с а ж и р о в д о л ж н ы б ы т ь з а с т е л е н ы п о с т е л и в е р х н и х с п а л ь н ы х м е с т, к р о м е б о к о в ы х в н е к у п е й н ы х в а г о н а х, а в в а г о н а х с д в у х м е с т н ы м и к у п е - в с е с п а л ь н ы е м е с т а * П р о в о д н и к и п о с л е п о с а д к и п а с с а ж и р о в о б я з а н ы д о с т а в л я т ь к о м п л е к т ы п о с т е л ь н о г о б е л ь я н а м е с т а п а с с а ж и р о в и з а с т и л а т ь п о с т е л и * П о о к о н ч а н и и п о е з д к и п а с с а ж и р а, п р о в о д н и к и о б я з а н ы у б р а т ь и с п о л ь з о в а н н о е п о с т е л ь н о е б е л ь е * 5 * 4 * 8 П е р е ч е н ь п е р е д а ч, т р а н с л и р у е м ы х п о е зд н ы м р а д и о - п у н к т о м, д о л ж е н с о с т а в л я т ь с я с у ч е т о м м а р ш р у т а с л е д о в а н и я п о е з д а, п о с л е д н и х с о б ы т и й, п р о и с х о д я щ и х в наш ей с т р а н е, а т а к ж е а н а л и з а п о ж е л а н и й п а с с а ж и р о в * 5. 4. 9 Е о р а д и о т р а н с л я ц и о н н о й с е т и д о лж н ы п е р и о д и ч е с к и п е р е д а в а т ь с я : - с л о в а п р и в е т с т в и я п р и о т п р а в л е н и и п о е з д а с н а ч а л ь н о г о п у н к т а и с л о в а п р ощ а н и я п р и п р и б ы т и и п о е з д а н а к о н еч н ы й п у н к т ; - ин ф ор м ац и я о п р а в и л а х п р о е з д а п а с с а ж и р о в в п о е з д е и п р е д о с т а в л я е м ы х у с л у г а х ; - и н ф ор м ац и я о с о с т а в е п о е з д к о й б р и г а д ы, д о л ж н о с т н ы х л и ц а х, к к о т о р ы й п а с са ж и р ы м о г у т о б р а т и т ь с я п о в о п р о с а м п р о е з д а и о б с л у ж и в а н и я в п у т и с л е д о в а н и я, в п у н к т е п р и б ы т и я ; - о б ъ я в л е н и я о в р е м е н и п р и б ы т и я, о т п р а в л е н и я и п р о д о л ж и т е л ь н о с т и с т о я н о к п о е з д а н а с т а н ц и я х и п р о с л е д о в а н и я е г о п о р а с п и с а н и ю ; 8

О С Т3 2-2 4-9 3 - инф орм ация о п р о е з д е с а н и т а р н ы х з о н - т р а н с л я ц и я п о з н а в а т е л ь н ы х п е р е д а ч о г о р о д а х и д о с т о п р и м е ч а т е л ь н о с т я х, р а с п о л о ж е н н ы х п о м а р ш р у т у с л е д о в а н и я п о е з д а ; - р а з в л е к а т е л ь к ш к о н ц е р т н ы е п р о гр а м м ы ; - инф орм ация о в р е м е н и р а б о т ы в а г о н а - р е с т о р а н а, а с с о р т и м е н т е р е а л и з у е м о й п р о д у к ц и и 'и б л ю д, д о п о л н и т е л ь н ы х у с д у г а х, п р е д о с т а в л я е м ы х в а г о н о м - р е о т о р а н о м» 5. 4. 1 0 В каж дом в а г о н е д о лж н ы б ы т ь вы веш ены ; - п е р е ч е н ь о б я з а н н о с т е й п р о в о д н и к а в а г о н а в ч а с т и о б с л у ж и в а н и я п а с с а ж и р о в ; - п р а в и л а п р о е з д а п а с с а ж и р о в в п о е з д а х ; - р а с п и с а н и е с л е д о в а н и я п о е з д а с о с х е м о й м а р ш р у т а ; - п е р е ч е н ь б е с п л а т н ы х и п л а т н ы х Сс у к а з а н и е м т а р и ф а ) у с - д у г, о к а зы в а е м ы х в п о е з д е ; - а д р е с п а с с а ж и р с к о й с л у ж б ы ж е л е з н о й д о р о г и п р и п и с к и п о е з д а и п р е д п р и я т и я е г о ф о р м и р о в а н и я * К р о м е т о г о, м о г у т в ы в е ш и в а т ь с я ; - м арш руты с л е д о в а н и я г о р о д с к о г о т р а н с п о р т а ; - схем ы л и н и й м е т р о п о л и т е н е в ; - д р у г а я п о л е з н а я и н ф о р м а ц и я ; - р е к л а м а, 5, 4 Л 1 Н а н а ч а л ь н о й с т а н ц и и с о с т а в д о л ж е н б ы т ь п о д а н н а п о с а д к у н е м е н е е ч е м з а 2 0 м и н у т д о о т п р а в л е н и я п о е з д а * 5. 4 * 1 2 В ш табн ом в а г о н е ф и р м е н н о го п о е з д а долж н ы б ы т ь в п р о д а ж е п р е д м е т ы, н е о б х о д и м ы е в п у т и, в т. ч. м ы л о, з у б н а я п а с т а, щ е т к и, и г о л к и, н и т к и, п у г о в и ц ы, п и с ь м е н н ы е п р и н а д л е ж н о с т и. 5. 5 Т р е б о в а н и я к у с л о в и я м п р е б ы в а н и я п а с с а ж и р о в в п о е з д е * 9

ОСТ 3 2-2 4-9 3 5. 5. 1 О свещ ен н ость. з а п ы л е н н о с т ь, к р а т н о с т ь о б м е н а в о з д у х а в ч а с, п л а в н о с т ь х о д а, п у м о п р е д е л я ю т с я т е х н и ч е с к и м и х а р а к т е р и с т и к а м и в а г о н о в, и с п о л ь з у е м ы м и в ф ирменном п о е з д е. 5. 5. 2 В с а л о н е в а г о н а т е м п е р а т у р а в о з д у х а в з и м н е е и п е р е х о д н о е врем я г о д а долж н а б ы т ь в п р е д е л а х от 1 8. д о 2 2 С, в л е т н е е - от 22 д о 2 6 С. 5. 5. 3 В т е ч е н и е в сей п о в а д к и п а с с а ж и р а долж ны о б е с п е ч и в а т ь с я охлаж д ен н ой к и п я ч ен ой в о д о й. К а ч е с т в о в од ы, п о д а в а е м о й в п а с са ж и р ск и е в а го н ы, д олж н о с о о т в е т с т в о в а т ь требованиям ГОСТ 2 8 7 4. 5. 5. 4 У р о в е н ь шума в в а г о н е я р и движении д о л ж е н с о о т в е т с т в о в а т ь т р е б о в а н и я м ГОСТ 1 2. 1. 0 0 3. 5. 5. 5 В п у т и с л е д о в а н и я долж ны в ы п о л н я т ь с я т р е б о в а н и я "С ш и т а р н ш с п р а в и л сод ер ж а н и я п а с с а ж и р с к и х в а г о н о в в п у т и с л е д о в а н и я * Ш С f б -Ц У В С -4, 5. 5. 6 Д л я о б служ и в а н и я п а с с а ж и р о в с д е т ь м и и и н в а л и д о в в с а л о н е в а г с н а -р е с т о р а н а в ы д е л я ю т с я с п е ц и а л ь н ы е с т о л ы, 5. 5. 7 В меню в а г о н а - р е с т о р а н а долж н ы бы ть вклю чены фирм енны е (и л и н а ц и он а ль н ы е б л ю д а ) и к о м п лек сн ы е о б е д ы, п о с е з о н у ОВОЩИ И ф рукты. т о р а н а, А с с о р т и м е н т б лю д д олж ен б ы т ь вывешен в с а л о н е в а г о н а - р е с 5. 5. 8 Д е т с к и е и д и е т и ч е с к и е б л ю д а долж ны п р и с т а в л я т ь с я п о з а к а з у п а с са ж и р о в. 5. 5. 9 П ассаж иры с д е т ь м и, п р е с т а р е л ы е, и н в а л и д ы, п а с с а жиры в а г о н о в с д в у хм естн ы м и к у п е ч е р е з п р о в о д н и к а м о г у т з а к а з а т ь з а в т р а к и * о б е д ы, ужины и д р у г у ю продук ц и ю в а г о н а - р е с т о р а н а. 8, 6 Т р е б о в а н и я к обслуж и ваю щ ем у п е р с о н а л у 10

ОСТ3 2-2 4» 5 * 6, 1 П роводн ик в а г о н а д о лж ен б ы т ь в е ш ш в ш, п р и в е т л и вым, п р е д у п р е д и т е л ь н ш, у д е л я т ь о с о б о е внимание э т и к е в обращ е нии с о в сем и пассаж ирами п о е з д а, но в т о же врем я т р е б о в а т ь о т н и х т о ч н о г о вы полнения у с т а н о в л е н н ы х ШС п р а в и л * 5 * 6 * 2 П роводники долж ны в ы п о л н я т ь в п о лн о м о б ъ е м е т р е б о в а н и я "Т и п о в о й и н стр ук ц и и п р о в о д н и к у п а с с а ж и р с к о г о в а г о н а " Ш С ВД/4723, д опол ненное требов ан и ям и к фирменному обслуж и ванию * 5 * 6 * 3 К о м п лек то в а н и е п о е з д н ы х б р и г а д д о лж н о п р о и з в о д и т ь с я и з ч и с л а лучш их п р о в о д н и к о в в а г о н о в с о стаж ем р а б о т ы п о д а н н о й с п е ц и а л ь н о с т и н е ш в е е дщ ух л е т и прошедших а т т е с т а ц и ю н а п р а в о о б с л у ж и в а н и я фирменных п о е з д о в. 5 * 6 * 4 Ф орм енная одеж да п е р с о н а л а, о б с л у ж и в а щ е г о фирм енны й п о е з д, д о лж н а бы ть и н д и в и д у а л ь н о г о п ош и ва. 5. 6. 5 С а н и тарная одеж д а (с в е т л ы х т о н о в к у р т к а и л и п е р е д н и к, к о с ш к а ) долж на н а д е в а т ь с я п р и п р и г о т о в л е н и и ч а я, к оф е, п о д б о р к е к о н д и т е р с к и х и з д е л и й шр а з н о с к е их п а с саж и р а м. Она д о л ж н а бы ть ч и с т о й, вы глаж ен н ой, х р а н и т ь с я о т д е л ь н о о т л и ч н о й и ф орм енной одежды проводника* 5 * 6. 6 С пецодеж да (д в а х а л а т а, б р е з е н т о в ы е рукавицы : ш р е з и н о в ы е п е р ч а т к и ) п р е д н а з н а ч а е т с я д л я п р о в е д е н и я у б о р к и п а с са ж и р ск и х помещ ений в а г о н а, с а н у з л о в и р а б о т, с в я за н н ы х с о б с луж и в а н и ем с и с т е м в од осн а бж ен и я к о т о п л е н и я во врем я р е й с а * Э т а одеж д а такж е долж н а х р а н и т ь с я о т д е л ь н о. 5. 6 * 7 Нош ение при и с п о л н е н и и служ ебн ы х о б я з а н н о с т е й ф о р м е н н о й, са н и та р н ой и ли с п е ц о д е в д ы о б я з а т е л ь н о * 5 * 6 * 8 Каждый п р о в о д о и к д о л ж е н и м е т ь у д о с т о в е р е н и е л и ч н о с т и и личную м едицинскую книж ку. Н е д о п у с к а ю т с я в р е й с п р о вод ники в а г о н о в, н е прошедшие са н и та р н ы й минимум и м едицинск и й о см о тр с соответствую щ ими отм еткам и в ли ч к ой м едицинской книж ке. I I

О С Т 3 2-2 4-9 3 П е р и о д и ч е с к о е о б у ч е н и е и п р о в е р к у з н а н и й н о р м а т и в н ы х д о к у м е н т о в п о с а н и т а р н о м у м и н и м у м у п р о в о д н и к и п р о х о д я т т е р е ж е о д н о г о р а з а в д в а г о д а с о т м е т к о й в л и ч н о й м е д и ц и н с к о й к н и ж к е * 5 * 6 * 9 П о п е р в о м у т р е б о в а н и ю п а с с а ж и р о в н а ч а л ь н и к п о е з д а о б я з а н в ы д а т ь " К н и г у о т з ы в о в и п р е д л о ж е н и й п о у л у ч ш е н и ю р а б о т ы ф и р м е н н о г о п о е з д а " # 5 * 6. 1 0 П р о в о д н и к и в а г о н о в о б я з а н ы п р и п о с а д к е и в ы е з д к е о к а з ы в а т ь п о м о щ ь п а с с а ж и р а м, о с о б е н н о л ю д я м п р е с т а р е л ы м, п а с с а ж и р а м с детьми и ш в а щ д а м * 5 * 7. Требования б е з о п а с н о с т и ж п о ж а р н о й б е з о п а с н о с т и * 5. 7. 1 Д л я о б е с п е ч е н и я б е з о п а с н о с т и д в и ж е н и я р а б о т н и к и ж е л е з н о д о р о ж н о г о т р а н с п о р т а д о л ж н ы т о ч н о и н е у к л о н н о в ы п о л н я т ь " П р а в и л а т е х н и ч е с к о й э к с п л у а т а ц и и ж е л е з н ы х д о р о г Р о с с и й с к о й Ф е д е р а ц и я м и " И н с т р у к ц и и п о с и г н а л и з а ц и и н а ж е л е з н ы х д о р о г а х Р о с с и й с к о й Ф е д е р а ц и и * 5 * 7. 2 Р а б о т н и к и ж е л е з н о д о р о ж н о г о т р а н с п о р т а д о л ж н ы о б е с п е ч и в а т ь п о л н у ю б е з о п а с н о с т ь п а с с а ж и р о в * 5 * 7 * 3 П о д в и ж н о й с о с т а в д о л ж е н с о д е р ж а т ь с я в и с п р а в н о м с о с т о я н и и, о б е с п е ч и в а ю щ е м е г о б е с п е р е б о й н у ю р а б о т у, б е з о п а с н о с т ь д в и ж е н и я и т е х н и к у б е з о п а с н о с т и. 5 * 7 * 4 В с е э л е м е н т ы в а г о н о в п о п р о ч н о с т и, у с т о й ч и в о с т и и т е х н и ч е с к о м у с о с т о я н и ю д о л ж н ы о б е с п е ч и в а т ь б е з о п а с н о е д в и ж е н и е п о е з д о в. 5 * 7 * 5 Н е д о п у с к а е т с я в к л ю ч а т ь в п о е з д а п а с с а ж и р с к и е в а г о н ы, им ею щ ие н е и с п р а в н о с т и о т о п л е н и я, э л е к т р о о б о р у д о в а н и я, в е н т и л я ц и и и д р у г и е н е и с п р а в н о с т и, н ар уш аю щ и е н о р м а л ь н ы е у с л о в и я п е р е в о з к и. 5. 7. 6 П р о в о д н и к и в а г о н о в п а с с а ж и р с к о г о п о е з д а п р и н а л и ч и и п р е п я т с т в и я к б е з о п а с н о м у с л е д о в а н и ю д о л ж н ы н е м е д л е н н о п р и н я т ь м е р ы к е г о о с т а н о в к е. 1 ^

0С Т32-24-93 5. 7. 7 П оса д к а в в а го н и д о с а д к а п ассаж и р ов и з в а го н а д о л ж н а п р о и з в о д и т ь с я т о л ь к о ч е р е з оди н т а м б у р. 5. 7. 8 В агоны долж на с о о т в е т с т в о в а т ь тр еб о в а н и я м МПС "П о ж арная б е з о п а с н о с т ь п ассаж и р ск их в а г о н о в, Т е х н и ч е с к и е т р е б о в а н и я *. 5. 7. 9 В о в с е х в а го н а х долж ны н а х о д и т ь с я о гн етуш и т ели по "Нормам оснащения объек тов и подвиж ного с о с т а в а ж елезнодорож ного тр а н сп о р та первичными средствам и пож аротуш ения* МПС ЦЗГ0/4607. 5. 7. 1 0 П роводники долж н а д о п о л н я т ь т р е б о в а н и я "П р а в и л пож арной б е з о п а с н о с т и н а ж елезн одор ож н ом т р а н с п о р т е МПЗ Р Ф " * Ц УО 3725, 5. 7. 11 П роводники должны з н а т ь о б я з а н н о с т и проводн ика при обн аруж ен ии пож ара, о б я з а н н о с т и п р о в о д н и к а д л я о б е с п е ч е н и я б е з о п а с н о с т и с л е д о в а н и я п о е з д а и д е й с т в и я п р и возн икновении э к с т р е м а л ь н ы х с и т у а ц и й. 5. 7. 1 2 П роводники о б я за н ы к о н т р о л и р о в а т ь вы полнение т р е бован и й пож арной б е з о п а с н о с т и п ассаж и р ам и, н е д о п у с к а т ь п о л ь з о вания ими откригьы огн ем, п р о в о за легковосплам еняю щ ихся и горю чи х ж и д к о с т е й, к у р ен и е а н е о тв ед ен н ы х д л я э т о г о м е с т а х, к о н т р о л и р о в а т ь п о к а за н и я э л е к т р о и з м е р и т е л ь н ы х п р и б о р о в и с и г н а л и з а ции п у л ь т а у п р а в л е н и я э л е к т р о о б о р у д о в а н и е м в а г о н а. 5. 7. 1 3 Пассажиры должны д о п о л н я т ь "П р а в и л а б е з о п а с н о с т и гр аж дан н а ж елезнодорож ном т р а н с п о р т е " МПС ШЦ ГО/4499. 13

ОСТ 32-24-93 Приложение А (о б я з а т е л ь н о е ) М инистерство путей сообщения Росси й ской Федерации ж *д. П Р Е Д С Т А В Л Е Н И Е н а пр исвоен ие п о е з д у к а т е го р и и ^ф ирш нвдй* П о е зд Ш вагоны $ в сообщ ении приписанный к в агон н ом у у ч а с т к у ( д е п о ) с о о тв етств у ет требованиям стан дар та "С тандартизация в обслуж и вании населен ия н а ж елезнодорож ном тран спорте * Требования к обслуживанию пассажиров в фирменных п о е зд а х " * П р е д л а га е т с я п о е з д у п р и св ои ть фирменное н а зв а н и е w Э ск и з х у д о ж еств ен н о го оформления наружных бок овы х стен в а го н а и маршрутной д о ск и п р и л а г а е т с я. Н ачальник н а личная п од п и сь д а т а 14

00332-24-93 П р и л о ж е н и е Б ( о б я з а т е л ь н о е ) М и н и с т е р с т в о п у т е й с о о б щ е н и я Р о с с и й с к о й Ф е д е р а ц и и А Т Т Е С Т А Т о п р и с в о е н и и п о е з д у 9 к а т е г о р и и П о езд вагоны f f "фирменный" приписанный к вагонному депо (у ч а с т к у ) «- Д - соотв етств ует требованиям стандарта "Стандартизация в обслуживании населения на железнодорожном тран сп орте- Требования к обслуживанию пассажиров в фирменных, п о е з д а х ". П о е з д у у с т а н а в л и в а е т с я н а з в а н и е - " ". З а м е с т и т е л ь М и н и с т р а п у т е й с о о б щ е н и я л и ч н а я п о д п и с ь р а с ш и ф р о в к а п о д п и с и д а т а 15

OCX 32-24*~93 Приложение В (о б я з а т е л ь н о е ) Сроки экся лудош рш ш д еж ьи ш f ^ j p e r o s п остельн ы х хфинедяежностей и и я г х о г о съ ем н ого женхвцж пассажирских в а г о н о в Наименование f S J f I * П росуш и льняные 2 2ш П роотш и хлопчатобумажные I 3. Наволочки льняные 1,5 4. Наволочки хлопчатобумажные I 5. Полотенца льняные личные 2 6 * П олотендо хлопчатобумажные 1«ш I 7 v Салфетки льняны е I 8, Матрацы ватные 2,5 9, Чехлы натрахуше 2 10, Ч ехлы диванные I I I - Подушки цухоперовы е 3 12, Шторы оконные шелковые 1,5 13# З ш а ш е ш солнечны е равные I 1 4, О д елла з и м е 2,5 15, Ковровш изделия 2 16- Оделла летние 2,5 т

С С Т 3 2-2 4-9 3 Библиография УДК Группа Т 50 ОКСТУ Ключевые слова: фирменный поезд, ассортимент, платные услуги, технические требования

Н а ч а л ь н и к а м ж елезны х д о р о г н ач альн и к ам о т д е ле н и й п ер едать телеграф ом МИНИСТЕРСТВО ПУТЕЙ СООБЩЕНИЯ РОССИЙСКОЙ Ф Е Д Е Р А Ц И И г Mocks о, Ш7174. Н Блогзмная, У К А З А Н И Ин Н ачальнику йтошжротго Управления 4 В. й, К а т а е в у ю ш ж т, г щ к о п и я : Н а ч а л ь н и к а д о р о г Р о сси и Начальникам отд елен и й железных д о р о г Р о с с и и Н ачальникам ж елезны х д о р о г СНГ Ген ер альн ы м д и р е к т о р а м г о с у д а р с т венных п р е д п р и я т и и ж е л е з н ы х д о р о г Р есп убли к Литвы *Латвии*Эстонии О в н есен и и изм енения в о т р а с л е в о й с т а н д а р т 3 2-2 4-9 3, В ц е л я х повышения к у льту р ы обслуж и в а н и я пассажиров в фирменных п о езд а х М и н и стер ств о п у т е й сообщения М К Л З Ш А Е Т : 1, В н ести сведущее и зм ен ен и е в отраслевой с т а н д а р т 3 2-2 4-9 3 '"Стандартизация в обслуживании н аселен и я на железнодорожном транспорт е. Требования к обслуживанию пассаж иров в фирменных п оездах'*: в р а зд е л е 5 - пункт 5. 2. 5, излож ить в следую щ ей редакции: ИВ фирменных поездах о б я з а т е л ь н о наличие в туалетах п о л о т е н е ц, т у а л е т н о й б у м а ги, дозаторов ЖИДКОГО ш л а 1. Первый ттсгтем* М инистра О.А.Й ш ш к о п/п в е р н о : исп.о стровски й т е л.2-66- 6? Ш ОСТ 32-24-93