Съдържание Предговор... 9 МЕТОДИЧЕСКИ УКАЗАНИЯ... 11 1. Обхват на дисциплината... 11 2. Методи за получаване и затвърждаване на теоретични знания и практически умения по време на семинарните занятия... 14 3. Подготовка за провеждане на текущи (контролни) тестове... 15 Първа тема СЪЩНОСТНА ХАРАКТЕРИСТИКА НА УПРАВЛЕНИЕТО НА ЧОВЕШКИТЕ РЕСУРСИ В БИЗНЕС ОРГАНИЗАЦИИТЕ... 17 1. Място, роля и специфични особености на човешките ресурси на бизнес организацията... 19 2. Същност на управлението на човешките ресурси в бизнес организациите... 24 3. Основни изисквания на съвременното управление на човешките ресурси в бизнес организацията... 28 4. Фактори, модели и цели на управлението на човешките ресурси... 29 5. Въпроси за дискусия... 32 6. Тестови въпроси... 32 Литература... 33 Втора тема ХАРАКТЕРИСТИКА, ОБХВАТ И ИЗГРАЖДАНЕ НА СИСТЕМИ ЗА УПРАВЛЕНИЕ НА ЧОВЕШКИТЕ РЕСУРСИ... 35 1. Цели на системата за управление на човешките ресурси... 37 2. Проучвания, предшестващи изграждането на системата... 40 3. Подход към проекта за изграждане на системата за управление на човешките ресурси... 44 4. Проблеми на взаимодействието и хармонизацията в системата за управление на човешките ресурси... 46 5. Въпроси за дискусия... 48 6. Тестови въпроси... 49 Литература... 50 3
Трета тема НАБИРАНЕ, ПОДБОР И НАЗНАЧАВАНЕ НА ЧОВЕШКИ РЕСУРСИ В БИЗНЕС ОРГАНИЗАЦИЯТА... 52 1. Начало на процедурата за набиране, подбор и назначаване на нови служители... 55 2. Процес на набиране на кандидати за вакантна длъжност... 55 3. Подбор на нови служители... 66 4. Оценяване и класиране на кандидатите... 73 5. Назначаване на новоприетите служители... 75 6. Въпроси за дискусия... 76 7. Тестови въпроси... 76 Литература... 77 Четвърта тема ОЦЕНЯВАНЕ НА ТРУДОВОТО ПРЕДСТАВЯНЕ НА ЧОВЕШКИТЕ РЕСУРСИ В БИЗНЕС ОРГАНИЗАЦИЯТА... 78 1. Ролята на длъжностната характеристика при оценяването на трудовото представяне... 80 2. Методи за оценяване на трудовото представяне на служителите... 83 3. Механизъм за оценяване (текущо и атестационно) на трудовото представяне на служителите... 87 4. Най-често срещани грешки при оценяване на трудовото представяне 95 5. Взаимодействие между оценяването на трудовото представяне и другите компоненти на системата за управление на човешките ресурси... 97 6. Въпроси за дискусия... 98 7. Тестови въпроси... 98 Литература... 99 Пета тема ОБУЧЕНИЕ И РАЗВИТИЕ НА ЧОВЕШКИТЕ РЕСУРСИ В БИЗНЕС ОРГАНИЗАЦИЯТА... 101 1. Същност, цели и роля на обучението и развитието на човешките ресурси... 102 2. Относно методите за обучение на човешките ресурси... 105 3. Ориентири за изграждане на компонента обучение и развитие и протичането на процеса в бизнес организацията... 108 3.1. Обучение на човешките ресурси... 110 3.2. Професионално и кариерно развитие на човешките ресурси... 112 4
4. Разработване, изпълнение и оценка на годишни индивидуални планове за развитие на служителите... 113 5. Взаимодействие между обучението, професионалното и кариерното развитие на човешките ресурси и другите компоненти на системата... 119 6. Въпроси за дискусия... 120 7. Тестови въпроси... 120 Литература... 121 Шеста тема УПРАВЛЕНИЕ НА ВЪЗНАГРАЖДЕНИЯТА НА ЧОВЕШКИТЕ РЕСУРСИ В БИЗНЕС ОРГАНИЗАЦИЯТА... 122 1. Базови понятия за управлението на възнагражденията и тяхната разшифровка... 124 2. Възнаграждението и неговата мотивираща сила за служителя... 126 3. Политика и механизми за управление на възнагражденията в бизнес организацията... 131 4. Механизъм за изчисляване на нетната заплата... 136 5. Практически проблеми на управлението на възнагражденията... 141 6. Взаимовръзка и взаимодействие между управлението на възнагражденията и останалите ключови компоненти на системата... 144 7. Въпроси за дискусия... 145 8. Въпроси и задачи... 146 Литература... 147 Седма тема ЕКИПНОСТ И ЕКИПИ В БИЗНЕС ОРГАНИЗАЦИЯТА... 148 1. Индивидуална или екипна форма за организация на труда... 149 2. Видове екипи. Жизнен цикъл на екипа... 152 3. Важни опорни точки на екипите в бизнес организациите... 154 4. Принципът на екипността... 156 5. Тиймбилдингът като форма за изграждане на екипност... 158 6. Мениджмънтът на бизнес организацията ключов фактор за успеха на екипите... 160 7. Проблемни ситуации в екипа... 162 8. Въпроси за дискусия... 163 9. Тестови въпроси... 163 Литература... 164 5
Осма тема МОТИВАЦИЯ МОТИВАЦИОННИ ТЕОРИИ И МОДЕЛИ... 165 1. Базови понятия за мотивацията и тяхната разшифровка... 166 2. Мотивационни теории... 168 2.1. Съдържателни мотивационни теории... 169 2.2. Процесуални мотивационни теории... 175 3. Мотивационни модели... 179 4. Въпроси за дискусия... 182 5. Тестови въпроси... 183 Литература... 184 Девета тема МОТИВАЦИОННА ПОЛИТИКА И МЕХАНИЗМИ ЗА НЕЙНОТО ПРОВЕЖДАНЕ... 185 1. Проучвания, предшестващи изграждането на мотивационната политика на бизнес организацията... 187 2. Цели и основни опорни точки на мотивационната политика на бизнес организацията... 193 3. Мотивационни механизми и техните мотивиращи ефекти... 195 4. Проблеми при мотивирането на човешките ресурси в български бизнес организации... 198 5. Въпроси за дискусия... 200 6. Тестови въпроси... 200 Литература... 201 Десета тема РЪКОВОДИТЕЛИТЕ В БИЗНЕС ОРГАНИЗАЦИЯТА РОЛЯ, МЯСТО, УТВЪРЖДАВАНЕ И РАЗВИТИЕ КАТО ЛИДЕРИ... 202 1. Ръководителите на и във бизнес организацията... 203 2. Лидерство и лидери в бизнес организацията... 205 3. Разлика между ръководителите и ръководителите лидери в бизнес организацията... 207 4. Методи за откриване, утвърждаване и развитие на лидерски качества в ръководителите... 210 5. Мотивиране на ръководителите за утвърждаване и развитие на лидерски качества... 216 6. Практически проблеми относно лидерството в българските бизнес организации... 217 7. Въпроси за дискусия... 218 8. Тестови въпроси... 219 Литература... 219 6
ФОРМИРАНЕ НА ТЕКУЩИ И КРАЙНИ ОЦЕНКИ ПО ДИСЦИПЛИНАТА...221 1. Текущ контрол и оценки... 221 2. Освобождаване от изпит... 229 3. Изпит по дисциплината и формиране на крайната оценка... 229 РАЗРАБОТВАНЕ НА ДИПЛОМНИ РАБОТИ В ОБЛАСТТА НА УПРАВЛЕНИЕТО НА ЧОВЕШКИТЕ РЕСУРСИ...230 1. Проблеми (теми) за избор... 230 2. Указания за разработване на дипломните работи... 232 3. Процедура за оценяване на дипломните работи и тяхната защита от студентите... 234 Използвана литература...236 7