ESR Value-Based Radiology Patient Survey https://www.surveymonkey.com/r/ffzhs8n Европейската Асоциация по Образна диагностика (ЕSR) провежда проучване, което има за цел запознаване на пациентите с т.нар. здравно обслужване, базирано на стойността в областта на образната диагностика. Участието в това проучване ще ни помогне да подобрим онези аспекти в сферата на специалността, които са от най-голяма значимост за пациентите. Попълването на въпросника ще отнеме не повече от 10 минути. Благодарим Ви за съдействието. Част 1: Държава: Град: Възраст: Пол: Част 2: 1. Колко пъти Вие сте провеждали образно изследване през последните две години? (моля, 0 1-5 6-10 11-15 16+ 2. На какъв вид образно диагностични изследвания сте били подложени през последните две години? (моля, Рентгеново изследване Компютърна Томография Магнитен Резонанс Ултразвук Други 3. Как бихте оценили качеството на извършените образно диагностични процедури, на които сте били подложени през последните две години? (1= много незадоволително, 5 = отлично) (моля, 1
4. Получихте ли писмена информация/разяснение за вида на образното изследване? (моля, да 5. Вашата удовлетвореност относно получената информация за самото изследване (рискове, ползи, начин на провеждане)? (1= много незадоволително, 5 = отлично) (моля, 6. Получихте ли копие на описанието от извършеното образно диагностично изследване? (моля, да 7. Как бихте оценили поднасянето на информацията за вашите резултати? (1= много незадоволително, 5 = отлично) (моля, 8. Бяхте ли информиран, че след извършване на рентгенография или КТ имате право да се осведомите за получената по време на изследването радиационна доза? (моля, Да 9. Бяхте ли информиран за радиационната доза след процедурата (важи само за направена рентгенова снимка и компютърна томография) (моля, Да 10. Моля, оценете следните аспекти на предоставената ви образно диагностична услуга (1= много незадоволително, 5 = отлично). (моля, Отношение на персонала 2
Предоставена информация относно ползите и вредите от процедурата Време на изчакване (от получаването на заявката/направлението за образно диагностично изследване, до извършването му) Време до получаване на резултата Предоставена информация от екипа на клиниката/отделението по образна диагностика след поставяне на диагнозата Възможност за лична консултация с рентгенолог 11. Какво според вас би могло да се подобри? Част 3: 12. Основани на стойността здравни грижи - това е философия на здравеопазването, която третира качеството на медицинската услугата и цялостния резултат от нея спрямо цената и. Запознат(а) ли сте с понятието здравно обслужване, базирано на стойността / здравно обслужване, базирано на стойността в областта на образната диагностика? (моля, да 3
13. Кой аспект от рентгенологията считате за най-важен при определяне на стойността? (моля, Цена (от собствени средства или от здравната каса) (отидете на Част 4) Ефективност / безопасност (отидете на Част 5) Услуга (начин на лечение, време за изчакване, време до получаване на резултата) (отидете на Част 6) Част 4: Ако е цената: 14. Имате ли здравна осигуровка и ако да каква? (моля, Задължително здравно осигуряване (по ЗЗО) Допълнителна (лична) И двете Нито една от двете отидете на Част 7 Част 5: Ако е Ефективност / безопасност: 15. Кой аспект на ефективност / безопасност на образно диагностичните услуги смятате за най-важен? (моля, подредете ги според значимостта им) (1 = най-важно, 4 = най-малко важно) Ефикасност (необходимите резултати се получават с най-малко процедури / време) Ефективност (извършват се тези образни изследвания, които помагат за поставяне на диагнозата) Безопасност на прегледа Прецизност на диагнозата отидете на Част 7 4
Част 6: Ако е услуга: 16. Кой аспект на образно диагностичната услуга считате за най-важен? (моля класирайте според важността) (1 = най-важно, 6 = най-малко важно) Отношение на персонала Предоставена информация относно ползите и вредите от процедурата Време на изчакване (от получаването на заявката/направлението за образно диагностично изследване до извършването му) Време до получаване на резултата Предоставена информация от екипа на клиниката/отделението по образна диагностика след поставяне на диагнозата Възможност за лична консултация с рентгенолог отидете на Част 7 Част 7: 17. Кой фактор според вас оказва най-голямо влияние върху определянето на стойността и значимостта на образно диагностичните изследвания в здравната верига? (моля, Направлението за образно изследване Терапията, базирана на резултатите от образните изследвания Проследяването / мониторинга 18. Цената или качеството на услугата са по-важни при определянето на стойността? (моля, Цена Качество И двете 19. Имате ли възможност да избирате къде да извършите образно диагностичното изследване? (моля, да (преминете към въпрос 20) (преминете към въпрос 21) 5
20. Кой от следните аспекти е определящ за вас, когато решавате къде да извършете изследването? Цена (цената, заплатена за предоставената услуга) Качество (ефикасност, ефективност, безопасност, прецизност на резултатите) Услуги (отношение към мен като пациент) Местоположение (близо до дома, достъпност) 21. Кои фактори определят за вас образно диагностичното изследване? (Моля, отбележете трите най-важни за вас) (1 = най-важно, 3 = най-малко важно) Извършено е подходящото образно диагностично изследване Доверието ми в използваната апаратура Възможност за получаване на час за преглед онлайн Здравето ми се подобрява Възможността за бърз достъп до преглед Няма грешки при поставяне на диагнозата Бързо поставяне на диагноза Разходите, плащани от пациента са поносими Лекарите съветват пациентите относно възможностите на различните видове изследвания Специалистите по Образна диагностика са винаги на разположение, за да предоставят информация относно диагнозата Лекарят предоставя изчерпателна информация за изследването Лекарят ме познава и се интересува от състоянието ми Болничните и лекарските услуги са достъпни Болничната обстановка (апаратура) са чисти и приятни Лекарите/лаборантите/персоналът са любезни Времето за изчакване в болницата/кабинетите не е прекалено дълго Доверието ми в специалиста / неговата квалификация Друго Край на проучването Благодаря ви за времето, което отделихте! 6